学校危机管理(XXXX年7月).pptx

 应对危机：时代要求 危机凸显的社会背景 危机管理的基本思路 一、应对危机：时代要求 1、学校处于危机中 教育者忙的不是教育。 “我这个校长，每天担负的安全压力，大得就像煤矿矿长。” “作为校长，最大的压力是学生安全，就像一座大山一样压在头上。” 40天内发生5起校园血案 校园安全升至国家高度。《校园安全：揪心！用心！放心！》央视《新闻1+1》2010年5月4日 校园中的危机 安全危机（意外人身伤害、财产、食物、心理） 公信力危机 “有限的权力，无限的责任”，危机面前学校不可承受之重 《都是蚊子惹的祸》 中央二台《经济与法》，安徽黄山市，两颗门牙赔五万元 危机面前，学校的被动 家长、学生面前的被动 危机面前，家长非理性、情绪化：日本学生溺水身亡 公共媒体面前的被动 政府面前的被动 危机面前，法制失灵！ “依法治校”还有多远！？ 2003年发布《教育部关于加强依法治校工作的若干意见》 2012年6月《依法治校——建设现代学校制度实施纲要（征求意见稿）》 危机面前，管理者的无奈 “逢会必讲安全，第一句必讲安全” 危机面前，学校教育正在远离其属性，学生的发展受碍！ “还我们春游的权利” 2、应对危机，我们别无选择 “直播下的危机解决” 校园安全危机已经不可完全控制（技术；资金；人力；法律），往往都是在公共媒体广泛参与，社会公众广泛关注的背景下呈现和解决的。 甘肃小博士幼儿园校车事件。 能否有效地应对危机事件，是对教育管理者能力的考验，关系到政府公信力的高低和领导干部的政治生涯。 甘肃庆阳校车事故已21人遇难 两名副县长被停职 学校危机管理体系尚未建立，危机管理素养还有待提升。 二、校园危机凸显的社会背景 校园危机，就像是火山爆发一样。应对校园危机，不能就事论事地讨论直接原因。这只是导火线。应对危机更重要的是需要明确：什么样的社会“地质运动”引发了学校的“地震”。 1、两极分化严重，社会矛盾突出 当大家都坐在茅屋的时候，并未觉察生活怎样困苦，但是当茅屋旁边出现了宫殿，就会反衬茅屋的简陋与寒酸，再坐在茅屋里面就不堪忍受。——马克思 2007年，我国社会发展的基尼系数为0.48,超过国际黄色警戒线0.4。 当前之所以没有出现大的社会问题，与中国社会结构有关。 精英结盟 下层碎片 2. “被剥夺”感引发的社会心理 不信任：华南虎事件；救灾帐篷；公安鉴定结论；七十码成了“欺世码” 逆反：凡是政府说的话，都是假话；凡是不利于政府的话，都是可以相信的；与政府为敌的人都是值得称道的人。 敌对、仇视与报复：在偶发事件中寻找机会攻击社会、政府。在瓮安事件中，参与者大多是利益无关者。走在最前面的是学生、妇女。类似的情况还很多。 3、教育没有让“人民满意” 教育成了“圈钱”运动 教育机会分配的不公 教育资源分配的不公 教育过程的非人化，教育者的“高高在上” 4、社会渐趋民主 社会权利享有顺序，正从“国家-集体-个人”向“个人-集体-国家”转变。中国民众的权利生长方式发生了变化。原来，民众权利是从外部赋予的，现在，民众对权利的需求更多来自自身。 ——权利不是给予的，而是争取的。 不少地方执政者尤其是基层执政者的意识，还处在“为民作主”或“替民作主”的阶段。整个社会的管理方式，部分呈现出与市场经济和民主社会不适应的一面。 ——“要给权于民”！ 5、社会从封闭走向开放 社会发展进入信息化时代。网络改变了政治运行的空间和信息传播渠道。因为相当的言论自由度和匿名性，网络成为社会焦点问题的信息传播中枢。 6,公共媒体影响显著增强，且草根立场日益突出 公共媒体的影响越来越大：房管局长、华南虎、捉猫猫；焦点访谈、南方周末 现实一步步强化公民维权的媒体依赖。这是公民在长期的维权苦旅中逼出的“智慧”。 ——王帅的故事。 公共媒体的“草根立场”日渐突出 三、学校危机管理的基本思路 对于危机，我们需要标本兼治。治本之计，在于“化应急管理为常态管理”，使危机不出现，或消除在萌芽状态；治标之策在于：既要掌握危机应对中的技术策略，也要建立健全危机管理体系。 1、化应急管理为常态管理 1.1 树立以人为本的理念，建设和谐校园 师生之间的情感交流 家校合作、沟通 1.2 规范办学 招生、基建 1.3 积极推进依法治校的进程 加强学校管理者和教师依法治校的意识。 《刮痧》的启示 这个女生该评三好学生吗？ 李老师该被罚款吗？ 加强学校管理者和教师依法治校能力的培养。 以事实为依据——证据 以法律为准绳——法律条文 慎对学生的权益 受教育权 身心健康权 公正的评价权：自作自受 1.4 建立健全危机的预警及防范机制 风险点自查 篮球桩 幼儿园的人数 违规班费 1.5 建立健全应急预案 制定