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员工职业化任职资格评价实施方案
公司发展需要适时提出的战略性要求
员工职业发展生涯规划的要求
薪资分配的要求
公司员工管理中的五大问题
管理者角色错位,忙而无效(规范员工的工作)
高素质+强动机≠高绩效(过程管理要加强)
同样的错误在公司内犯了无数次(经验无记载)
成功的工作经验没有在公司内有效传播(没复制)
一件工作可能经常被要求反复做多次
基于任职资格评价的职业化管理
把培养良好职业素质作为职业化管理的基本特征
把掌握高超的工作技能作为职业化管理的基本要求
把按照行为规范开展工作作为职业化管理的具体体现(企业文化的具体化、工作过程的程序化)
员工职业化水平的评价
评价结果与评价过程相结合
是一种任职资格的鉴定活动,但强调证据
作为业务指导与交流的重要途径,是培训
不断提高员工职业化水平的有效途径
建立各种规范的工作模板
建立完善的培训体系
工作实践中使员工不断提升职业化水平
职业化管理体系
建立职业化标准,是任职资格等级评价与职业行为能力评议的依据
职业化水平评价:任职资格等级评定和职业行为能力评价
职业化改进
职业化评价结果的运用(配套体系)
员工、管理者和组织共同参与
实施职业化任职资格等级评价的战略意义
公司建立多种职业发展通道,在各个业务领域建立起职业化的人才梯队
为员工提供可操作性的工作指南,引导员工正确地做事
变个人的榜样行为为公司的工作模板,加强公司良好经验的复制
促进公司培训及员工自我学习提升气氛建设
为公司人事决策提供客观依据,确保人力资源利用效果
实施职业化评价体系的益处
进一步明确管理者的工作职责,促进各部门内部组织建设
能推动公司员工观念转变和管理(工作)水平提高
推进各业务部门管理工作的规范化、制度化建设
加强职能部门与业务部门紧密联系,服务于业务工作,促进业务工作顺利开展。
是发现、解决平时管理问题的重要手段
职业化标准的主要内容
资格标准:是员工任职资格不同能力级别表现出来的特征,是员工技能水平的标尺
行为标准:是员工完成工作活动的成功行为的要求,是员工职业化水平的标尺
任职资格标准的结构
必备知识:公司知识、专业知识、周边知识
专业经验:经历、时间
专业技能:是资格等级标准的核心内容
专业成果:专业领域取得的成绩数据、证明
行为标准的结构
行为模块
行为要项
行为标准项
建立职业化标准的原则
从工作中提炼
现实性与挑战性相结合
不断改进:适应新业务需要、随员工水平提升而修订
建立职业化标准的程序及方法
业务分析
级别定义
标杆人物行为分析
标杆人物技能分析
职业化标准定稿
业务分析
目的:明确业务重点,确定职业化标准制定方向
方法:确定核心业务(研发、市场、管理)
结果(职位分类 ):管理、市场、研发、测试、技术支持
确定是否建立标准
级别划分及定义
目的:为资格标准与行为标准开发定下基调
级别划分:管理类3级、技术类5-7级、市场类3-5级
级别定义要求:知识技能、解决问题难度和熟练程度、在专业领域的影响力、业务变革的作用、应负责任
开发工程师级别定义通用模板示例
1)级别名称:中级工程师
2)级别定义:
具有本专业某一领域基础、必要的知识、技能,并已经在工作中多次得以实践
能够运用现有的程度和方法解决常规性的问题
能够独立工作,只在例外情况下需要适当的指导
能够理解并配合本专业领域中发生改进和提高
工作是在他人的监督下进行的,进度安排也是给定的
能够发现流程中一般的问题
标杆人物行为分析
目的:确定该类业务的行为标准具体内容
方法:选择标杆人物、标杆人物访谈、标准人物行为分析
结果:确定行为模块、确定行为要项、确定行为标准项
注:可不根据特定标杆人物分析,根据公司要求直接确定各级别行为标准
标杆人物技能分析
目的:确定该类业务的资格标准的具体内容
方法:
结果:确定专业技能要项、明确技能标准项、确定专业经验要求、确定专业成果要求、必备知识提炼
注:可不根据特定的标杆人物而直接根据公司要求进行技能分析
职业化标准定稿
职业化标准评审:标准开发小组介绍情况
评审小组评审
评审小组提出评审意见
标准开发小组根据评审小组的意见对标准作修订
职业化标准汇编成册
员工职业化评价的基本原则
即评价结果又评价过程
是一种鉴定活动,强调证据
是业务指导与交流的重要途径
以工作实绩为导向
自上而下分层评价
测试与评议相结合:考试知识、测评定量指标、评议定性指标
评价结果面向应用(核心与动力)
职业化资格等级的评定
必备知识的测评
资格等级的申请
资格等级评定会议
资格等级评定结果反馈及归档
必备知识测评
测评的方法:知识考试(开、闭卷)、撰写论文
测评内容:根据标准中必备知识确定
管理职责:管理部门负责制订相关制度、组织业务部门编写考题、考试及阅卷;业务部门出题、评卷
测评的运行:定期组织知识测评、与培训
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