第八讲商业银行业务与管理.pptx

第八讲 商业银行业务与管理;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;案例：花旗银行与旅行者集团合并;合并动因分析;平安收购深发展;收购给双方带来的回报;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;二、商业银行的主要业务;商业银行的主要经营业务;2020/12/2;商业银行的资产负债表;2020/12/2;;思考：商业银行应该采取存款立行还是贷款立行？;三、商业银行的负债业务;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;（三）定期存款(Time Deposit) ①定义 指那些近期暂不支用，只有在确定的到期期限才能提取的存款。 ②特点 流动性??，是较稳定的资金来源； 对银行所要求的存款准备金率低于活期存款； 其业务流程手续简单，费用较低，风险较小。;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;四、商业银行的资产业务;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;小知识：什么叫次贷危机？;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;　　信贷业务操作流程;五、商业银行的表外业务;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;六、商业银行的中间业务;2020/12/2;市民用银行卡“货比三家”;　（一）商业银行中间业务的分类;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;银行VIP到底有多“贵”？ ;VIP享受服务待遇;七、商业银行的经营管理原则;2020/12/2;2020/12/2;盈利性原则 ;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;八、商业银行经营管理理论的演进;商业贷款理论 可转换理论 预期收入理论;2020/12/2;2020/12/2;自偿性贷款; 2. 资产转换理论;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;2. 销售理论;2020/12/2;2020/12/2;2020/12/2;1. 资产分配法;2020/12/2;2. 缺口管理法;利率敏感性缺口管理; 正缺口 负缺口 ; 净利息收入与敏感性缺口和利率变动关系表;缺口管理理论总结;2020/12/2;2020/12/2;九、现代银行的新形式——电子银行;[导入案例] 中国工商银行电子银行品牌———“金融e通道” 为了突出中国工商银行高品质电子银行服务的形象，体现电子服务渠道的共同特征，中国工商银行于2002年5月在国内率先推出了电子银行品牌--- 。并陆续推出了“金融e通道”的系列子品牌：电话银行、个人网上银行、企业网上银行。 “金融e通道”具有丰富的内涵和意义。“金融e通道”整体造型质朴简约，线条流畅，富有时尚感，表示电子银行为客户搭建一条金融服务的快速、高效通道，“天堑变通途”，客户可以享受全面、方便、安全的金融自助服务。; 平面形象延续工行企业形象，以黑、红、灰三色为主色调，体现了工行“客户身边的银行，可信赖的银行”的服务精髓。该品牌的巧妙之处在于中间“e”字母将“金融”的最后一个笔画与“通道”的第一个偏旁部首连接，寓意工行电子银行业务功能全面、运用广泛、服务畅通。主题广告画面背景是用“网”的图形，突出以高科技为手段，象征着四通八达的网络连接着每个角落，服务着更多的客户，体现了工行与客户手拉手、心连心的美好情感。 ;一、电话银行;;; （三）客户服务中心;二、 自助银行;; (三)自助银行的设备和功能;三、 网上银行; （一）网上银行的概念 网上银行（Online Bank)又称网络银行(Internet Bank)，是依托信息技术、因特网提供各种金融服务的一种全新的企业组织形式或是一种全新的银行服务手段。目前有两种形式：一是完全建立在互联网上的网上银行（