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关于房地产客户服务中心的售后维修以及流程
售后维修管理办法
一、根据公司项目标准化、规范化管理要求,结合项目实施计划,确保项目售后维修工作质量,特制定本办法。
二、适用范围:项目参建方及项目交付至质保期结束全过程。三、售后维修管理组织 :
1、项目部为项目售后维修管理的职能部门,根据项目的性质及特点,成立专门的项目售后维修部,处理项目从交付至质保期结束阶段维修事宜。
2、建立售后维修信息沟通平台,高效处理售后维修事宜。
3、及时进行维修工程量的签认及结算,建立责任单位维修与专业维修相结合的维修体制,及时处理维修事项,属专业维修的需与责任单位及时签对维修内容。
4、编制项目维修月报,及时向公司
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