管理思想的演变和发展讲义.pptx

第二章 管理思想的演变;求道 有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务跟责任。”“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工作。”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。;管理启示： 正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义。 ; 第一节 历史背景; 亚当?斯密是英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者，1776年他发表了著名的《国民财富的性质和原因的研究》一书，在书中他系统地论述了 “劳动分工” 理论和“经济人”观点。 ★ “劳动分工”能够提高劳动生产率 劳动者的技巧因业专而日进； 减少因工作变换而损失的时间； 分工可使专门从事某项作业的劳动者 经常改革劳动工具和发明机器. ★人们在经济活动中追求的是个人利益;;第二节 管理理论的形成和发展;西方管理思想的发展;西方主要管理思想一览表;（一）泰罗的科学管理理论　　 泰罗出生于律师家庭。1875年，泰罗进入费城的一家机械厂当徒工，1878年转入费城的米德维尔钢铁公司当技工，1884年升任总工程师。1898-1901年泰罗受雇于伯利恒钢铁公司。 1901年以后，从事写作和演讲。 1911年，泰勒的 “科学管理原理” 出版，提出了科学管理原则。 “科学管理之父” ;泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915） 美国人，工程师，科学管理之父。生日: 1856/20/3 。 ;(1)搬铁块试验; (2)铁锹铲铁试验 21磅 铲铁16T/天·人——59T/天·人 400至600人——140人 $1.15/天·人——$1.85/天·人;泰勒的科学管理有三个基本的出发点： 一是谋求最高的工作效率（科学管理的中心问题是提高劳动生产率）； 二是谋求取得最高工作效率的重要手段。 三是要求管理人员和工人双??实行重大“精神变革”。（在工作中要互相协作，共同努力。） ;操作方法的标准化，即动作研究；工作定额，即时间研究； 能力与工作相适应，进行标准操作培训； 有差别的计件工资； 实行职能组织制，即管理分工，计划职能与执行职能相分离 例外原则与精神革命 科学管理是以工厂管理为对象（劳动密集），以提 高工人劳动生产率为目标，在对工人的工作和任务 进行研究的基础上制定出标准的操作方法，并用此 法对工人进行指导、训练来提高劳动生产率。;对泰勒科学管理的评价;吉尔布雷斯夫妇 美国工程师弗兰克.吉尔布雷斯及其夫人心理学博士莉莲.吉尔布雷斯在动作研究和工作简化方面做出了突出贡献。 Frank工程师、动作专家——动作研究与动作简化 Lillian心理学博士——效率和人的关系 ;研究步骤是： ①通过拍摄相片来记录工人的操作动作； ②分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改变次序； ③制订标准的操作程序。 著名实验：省略砌砖动作的研究 砌外墙：18——9——4 砌内墙：18——2 瞬时计：1/2000秒;亨利·甘特(Henry．Gantt) 甘特图：用线条表示的计划图表，这种图现在常被用来编制进度计划。 计件奖励工资制：除了支付日工资外，超额完成定额的，超额部分以计件方式发给奖金；完不成定额的，只支付日工资。;1．亨利?福特：创立了汽车工业的流水生产线? 2．莫里斯?库克：运用科学管理原理到大学、 市政、管理“人情化” 3．哈林顿?埃默森：提出提高效率的十二条原则；提出直线和参谋组织形式；宣传和推广科学管理 案例分析：P62;（二）法约尔的一般管理理论;法约尔(Henri Fayol, 1841-1925) 法国人，现代经营管理之父 生日 1841/29/7 ;1.管理职能的提出 企业全部活动可概括为六种： ①技术性工作——生产、制造、加工 ②商业性工作——采购、销售与交换 ③财务性工作——资金的筹措、运用与控制 ④会计性工作——成本核算、统计与盘点 ⑤安全性工作——设备维护保养和人员、货物的安全 ⑥管理性工作——计划、组织、指挥、协调与控制; （1）劳动分工 （2）权力与责任 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一领导 （6）个人利益服从集体利益 （7）合理的报酬 （8）适度的集权与分权 （9）跳板原则（法约尔桥