蒙牛营销系统内部绩效管理培训材料.pptx

营销系统内部绩效管理培训材料刘卫星2006年6月10日?$??$?强化内部绩效管理打造全能冠军提炼全能团队?$?超越 1 3 9“1”个目标: 139亿区域市场做第一“3”个核心: 经营品项 提升形象 精耕渠道 “9”项主要工作：组织创新决策下移品项管理深度营销市场细分计划管理日期管理系统培训绩效考核?$?沟通目录第一部分:内部绩效管理理论沟通第二部分:如何开展内部绩效管理第三部分:开展内部绩效管理的计划第四部分:开展绩效管理的关键点?$?第一部分:内部绩效管理做法沟通一、为什么要进行内部绩效管理二、内部绩效管理的意义三、内部绩效管理的作用四、内部绩效管理的精髓五、内部绩效管理的形式六、内部绩效管理的通用方法七、内部绩效管理的通用层级八、营销绩效管理的因素九、实现绩效管理的先决条件十、营销内部绩效管理的主框架目录?$?一、为什么要进行内部绩效管理帮助整理内部工作帮助提升客户业绩作用帮助各位管理人员要解决的问题：提高员工的执行力让各岗提前规划如何推进工作：目标是什么、现状是什么、实施方案是什么依靠绩效目标的牵引和拉动，促使员工主动工作，主动实现绩效，实现团队绩效让员工主动想办法，完成个人绩效，从而实现团队绩效，达到企业与个人的双赢?$?1、绩效管理是企业整体范围内的一种长期的管理内容，它提供了一种将公司战略统一、连续地得到贯彻执行的有效方法2、 绩效管理将部门职责和公司战略有机的结合在一起，从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度一致二、内部绩效管理的意义?$?监 控 个人成绩监控　团队成绩监控激 励（正负激励）用 人（三工动态转换） 以业绩为依据的薪酬分配　针对性指导改进与培训　提升内部业绩 为人才甄选、任用提供依据　实现优胜劣汰的内部流动　实现赛马机制三、内部绩效管理的作用绩效管理?$?四、内部绩效管理的精髓 总帐不漏项 事事有人管人人都管事 管事凭效果 管人凭考核内部绩效管理的精髓?$? 四、内部绩效管理的精髓具体指：将部门中的所有职责、所有事务通过层层细化落实到各级人员，并制定各级职责及每件事的工作标准、考核办法（工作明细帐、责任状），为达到事事控制的目的，每个人根据其职责进行工作的日清理（台帐、旬清卡、日清卡）重点：目标分解到位,项目分解不漏项；人人头上有指标；所有事情均有制度约束；所订流程、制度要监督；依据工作完成情况及相应的业绩指标的完成情况兑现薪资。?$?五、绩效管理的形式1、组织机构、定编定岗、岗位职责2、业务流程3、年薪人员的责任状4、非年薪人员考评方案5、户籍管理（人员花名册、资产帐、现场帐）6、制度汇编7、三工转换8、台帐、日清卡、考核栏?$?六、内部绩效管理的通用方法（１）、内部绩效管理遵循PDCA循环的原则PDCA循环包括以下四个阶段，八个步骤（如下图所示）：日循环- -周循环－－月循环－－季循环－－年循环?$?（２）、绩效管理循环战略明晰愿景，使命和价值观战略目标我们希望实现什么样的目标？我们如何设定方向？对正确的行为进行了正激励，不符的行为进行负激励？设定绩效目标年度目标月度目标季度目标　奖励与督导兑现薪资、激励认可成绩哪些要素影响我们团队的成绩？识别绩效障碍人员组织构架业务流程管理人员：填写台帐其它人员：填写日清卡通过责任状约束管理人员通过考评方案约束其它人员克服绩效障碍人员（明确职责、制定年薪人员责任状、制定非年薪人员考评方案台帐、日清卡）设置组织构架制定相应业务流程监督与考核我们的进展如何？我们应该采取什么措施？?$?七、内部绩效管理的通用层级职责分解指标分解发展目标发展战略各专项工作规划组织结构部门年度目标部门职责部门考核部门月度目标工作流程岗位月度工作目标工作规范岗位考核岗位日工作目标岗位职责?$?业绩品项形象精耕渠道费用管理活动执行纯奶类花色奶乳饮料功能奶计划管理铺市率铺货率终端表现日期管理网点开发及维护深度营销八、营销绩效管理的因素核心:绩效考核?$?九、实现绩效管理的先决条件有效实施考核的条件考核条件功效实现方法1、管理者高度重视,当成一把手工程; 保证考核工作有效执行，达成考核目标；组织机构的完善、人员的配置、管理部权限的明确2、合理的责任分工； 统一标准，使考核工作有章可循，避免政出多门；出据相应的职责，考核责任要求与考核运行办法3、企业提供明晰的 业绩标准； 制定工作业绩的标准，通过对比实际完成和标准的差距，使考核评价准确务实；人员业务指标、岗位职责定位、工作指标定位4、匹配的激励机制； 使考核结果与相应的薪资机制结合；薪酬体系与激励体系5、责任压力传递机制； 提供考核动力，保证考核有效执行，达成考核目标；岗位职责、年薪人员责任状、非年薪人员考评方案?$?06年重点工作规划十、内部绩效管理的基本框架完善组织架构、明确职责、确定业