关于大学生课外兼职社会实践实习报告.docx

关于大学生课外兼职社会实践实习报告 一、学生观点 兼职可谓是让学生物质与精神双丰收的好方法，同学们可以做 兼职来充实生活，对于家庭经济状况不好的学生来说可以通过打工可以减轻家里的负担。如果挣的多得还能留着自己用。 而且通过兼职与各行各业的接触不仅能积累一些工作经验，还有利于提高应变能力、 心理承受能力、拓宽人际关系网，从而丰富人生阅历。 暑期同学聚会，在谈及大学生兼职话题时，昔日过早走上社会 的朋友说道，现在的社会最重要的并不是文凭 (当然文凭固然要紧 )， 但是最重要的还是个人的能力加上社会的经验。 就说我的行业国际物流，现在很多公司要招的人不是大学生。而是很多都不是本科 ,有社会经验的。所以刚刚毕业的大学生想进这一行很不容易 ,除非是不拿工资的。社会是残酷的，但也是现实的 ,没有能力就要被淘汰。所以 我觉得有时候是应该学点个人能力， 社会经验的。但是大家打工要明确一个事情,你打工不是为了钱而去打工，钱是次要的 ,重要的是要让你学到东西,那才是真正地“赚到”了。 为大家 一、学生观点 兼职可谓是让学生物质与精神双丰收的好方法， 同学们可以做兼职来充实生活， 对于家庭经济状况不好的学生来说可以通过打工可以减轻家里的负担。如果挣的多得还能留着自己用。 而且通过兼职与各行各业的接触不仅能积累一些工作经验， 还有利于提高应变能力、 心理承受能力、拓宽人际关系网，从而丰富人生阅历。 暑期同学聚会，在谈及大学生兼职话题时， 昔日过早走上社会的朋友说道，现在的社会最重要的并不是文凭 (当然文凭固然要紧 )，但是最重要的还是个人的能力加上社会的经验。就说我的行业国际物 流，现在很多公司要招的人不是大学生。而是很多都不是本科 ,有社 会经验的。所以刚刚毕业的大学生想进这一行很不容易 ,除非是不拿工资的。社会是残酷的，但也是现实的 ,没有能力就要被淘汰。所以我觉得有时候是应该学点个人能力， 社会经验的。但是大家打工要明 确一个事情,你打工不是为了钱而去打工，钱是次要的 ,重要的是要让你学到东西,那才是真正地“赚到”了。 [page] 另一个同学补充道：“虽然这个暑假我没有赚到钱，但是我也增长了见识，以前真的是‘两耳不闻窗外事’ ，这一个多月来看到和听到了很多别人的经历， 以后走向社会的时候， 也会有意识地保护自己。以前我见到陌生人就不愿意说话，可是在这里找工作，你不 张嘴说话别人就不可能给你机会，所以我现在变得 ... 。促销后期对经理总结的观点进行记录， 并以电子档的形式保存。在实习过程中，使我认识到，商品部是超市重要的组成部分。 商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利， 进而影响到公司其他一系列问题。 四、实习体会 这一个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是十分关 键的阶段。它使我在实践中了解社会， 学到了很多书本上没有的知识， 接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结 合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手潜力和做事上的耐心、细心，同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。在这为期一个月的实习中，我学到了很多，也思考了很多。不 仅仅对连锁超市这个行业有了详细的了解， 而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自我的一些看法。 第一，提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中 服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同， 营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样 才能给超市带来最大效益， 所以好的服务则是超市无形的资产。 提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章， 让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度， 与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。 对产品过期，变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉， 并负责换货，带给消费者适用的商品。 因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应 本着不损害公司的原则， 尽量让咨询投诉者感到满意。 处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语这种问题连三岁小孩都懂。 一分钱，一分货。不可能，绝对不可能发生这种事儿。这种问题不关我 们的事，请直接去问生产厂家，我们只负责卖货。 第二，合理控制员工流动性。众所周知，零售业的低成本控制 以及工作时光的倒班制都是构成员工高流动性的重要因素之一。 但我个人认为，不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一， 但更多的就应涉及到情感管理上的一些问题。 在员工管理上注重情感管理的加强和运用，多与员工沟通，及时了解员工的心理动态，发现波 动情绪及时解决和协调， 尽量避免员工出现辞职和离职等现象，