酒店客房消耗品的控制与分析.docxVIP

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酒店客房消耗品的控制与分析 一家酒店的客房收入一般占酒店总收入的 60%到70%,酒店成本也随着客房的收入的提高而不断地增长,由于客房消耗品种类繁多,消耗量大,因此造成的浪费也比较严重导致酒店难于控制。 课程提前概要 1、了解客房内的消耗品的种类 2、认识客房消耗品优缺点 3、掌握从客房消耗品流失的控制到如何发放及使用 4、从消耗量了解如何分析统计客房消耗品定额 第一章客房消耗品对酒店的影响 客房是酒店的经营管理重点区域,酒店需要对客房消耗品进行有效的管理 客房消耗品的数量和质量直接影响服务质量与顾客的满意度、 成本控制与环境保护,科学合理地配置和保质保量地采购是有效管理客房消耗品的关键点 第

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