- 1、本文档共56页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
第三章消费者市场和购买者行为分析;3-1消费者市场概述;一、消费者市场的含义;二、消费者市场特点;三、消费品的分类;(一)按消费者购买习惯的不同分;1、选购品;2、便利品;3、特殊品;4、非寻求品;(二)按产品的有形性和 消费上的耐久性分;3-2影响消费者购买行为的因素;;营销刺激;消费者购买行为的7O模式;例如:消费者购买皮鞋的购买行为变量;二、影响消费者购买行为的因素;1、文化因素;2、社会因素;3、个人因素;家庭生命周期;购买者类型;4、心理因素;动机:马斯洛需求层次理论;动机类型;知觉;增强、减弱;案例:解读80后消费;;3-3消费者购买决策过程;一、消费者购买决策过程的参与者;案例分析;案例分析(续);二、消费者购买行为的类型;1、复杂的购买行为;2、减少失调感的购买行为;3、习惯性的购买行为;4、多样性的购买行为;三、消费者购买决策过程;1、确认需要;2、收集信息;正式来源:;非正式来源:;3、评估选择;4、购买决策;;消费者如何处理不满意;
;二.生产者购买的决策参与者
使用者
影响者 指企业内、外部直接或间接影响
购买决策的人员.
企业的技术人员是最主要的影响者
采购者 在较复杂的采购工作中,采购者
包括参加谈判的公司高级人员。
决定者 在标准品的例行采购中,采购者往 往是决定者;在较复杂的采购工作中,公司领导人常常是决定者。
信息控制者 如企业的购买代理人。; 三.影响生产者市场购买决策的主
要因素
环境因素
组织因素
人际因素
个人因素;四.生产者市场购买的过程
;小资料:工业品营销的技巧;案例:椰菜娃娃-奥尔康公司的新产品“攻心”策略;;谢 谢;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:39:5500:39:5500:3912/2/2020 12:39:56 AM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。12月-2000:39:5600:39Dec-2002-Dec-20
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。00:39:5600:39:5600:39Wednesday, December 2, 2020
13、志不立,天下无可成之事。12月-2012月-2000:39:5600:39:56December 2, 2020
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。02 十二月 202012:39:56 上午00:39:5612月-20
15、会当凌绝顶,一览众山小。十二月 2012:39 上午12月-2000:39December 2, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020/12/2 0:39:5600:39:5602 December 2020
17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:39:56 上午12:39 上午00:39:5612月-20
您可能关注的文档
最近下载
- 13价肺炎球菌多糖结合疫苗(破伤风类毒素白喉类毒素)(CXSS1900046)-申请上市技术审评报告 (2).pdf VIP
- 医疗器械生产基地项目环评(新版环评)环境影响报告表.pdf VIP
- (工艺技术)零件加工工艺过程.pdf VIP
- 《跳骆驼》参考课件.ppt VIP
- TAHFIA050-2020长丰草莓规范.pdf
- 心血管介入的并发症ppt.pptx
- 部编版语文四年级上册第4单元《语文园地四》课件.pptx VIP
- 【优选精文】三调土地利用现状工作分类.docx VIP
- (工艺技术)零件加工工艺设计.pdf VIP
- 基于数学核心素养下的小学数学探究性学习策略的研究课题全过程材料.doc
文档评论(0)