消费者市场与产业市场概论.pptx

第三章 消费者市场与产业市场 ——购买行为不同;一、市场的划分;产业市场和消费者市场的主要差别;二、消费者的购买决策过程;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;消费者购买决策过程 ;三、消费者购买行为特点及影响因素;研究消费者行为要考虑的因素;消费者购买行为模型;二、影响消费者行为的因素;影响消费者购买行为的外在因素（社会文化因素） ;;;;影响消费者购买行为的外在因素（社会文化因素）;影响消费者购买行为的外在因素（社会文化因素）;影响消费者行为的社会因素;影响消费者行为的社会因素;影响消费者行为的社会因素;影响消费者行为的个人因素; 年龄和人生阶段 职业和经济状况 生活方式 个性及自我观念 个人的感官;影响消费者行为的个人因素;; 根据神经类型划分 ;胆汁质人的行为：直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，心境变化激烈，外倾。 多血质人的行为：活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意易转移、兴趣易变换，外倾。 粘液质人的行为：安静，稳定，反应迟缓，沉默寡言，情感不外露，注意稳定，善于忍耐，内倾。 抑郁质人的行为：孤僻，行动迟缓，情绪体验深刻，善于觉察细小事物，内倾。;气质的差异;;;以下资料，你看到了什么图片？;多少图片与「电影」有关？﹍﹍ 有什么电影？﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 多少图片与电影「铁达尼号」有关？﹍﹍;以下資料，你看到了什麼圖片？;影响消费者购买行为的内在因素（心理因素）;;影响消费者购买行为的内在因素（心理因素）;影响消费者购买行为的内在因素（心理因素）;影响消费者购买行为的内在因素（心理因素）;4、谁是产业市场的采购决策者;生产者市场购买决策中的角色;生产者购买行为的类型;生产者购买行为的类型;生产者购买行为的类型;生产者的购买决策过程 1/2;生产者的购买决策过程 2/2;1、提出需要;1、提出需要;2、确定总体需要;3、详述产品规格;4、寻找供应商;5、征求供应信息;6、选择供应商;7、发出正式订单;8、绩效评价;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:39:5300:39:5300:3912/2/2020 12:39:53 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2000:39:5300:39Dec-2002-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:39:5300:39:5300:39Wednesday, December 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2000:39:5400:39:54December 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 十二月 202012:39:54 上午00:39:5412月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2012:39 上午12月-2000:39December 2, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/2 0:39:5400:39:5402 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:39:54 上午12:39 上午00:39:5412月-20