贝业新兄弟案例.pdf

贝业新兄弟灵活扩展信息系统 一． 贝业新兄弟概况 贝业新兄弟物流(BOYOL)( 以下简称新兄弟)是一个集物流方案策划、运输、仓储、配送等 于一体的现代化物流企业,总部位于上海,注册资金人民币1500 万元。 1、 公司组织机构设置 公司目前总部设在上海，下有华东分公司，华南分公司等，各地的办事处分布较广。各 个分公司的业务收总公司节制。而办事处是总公司在各地的联络机构，以处理总公司的在当 地的业务为主。 2、 主要服务类型及优势 新兄弟物流的产品和服务包括：物流方案策划，运输服务，仓储服务，配送服务和增值 服务。现已在全国设立上海、广州、北京、深圳、西安、长沙、成都、苏州、南京、青岛、 宁波、南昌、重庆、沈阳等 49 个办事机构。公司自备及合同签约集装箱货车、配送车千余 部和各种装卸机械，货架式货仓、停车场等总面积17 万平米。并且全公司实行电脑网络化 运作。 作为一家专业的物流服务提供商，新兄弟物流坚持以客户为中心，致力于提供为客户创 造有价值的服务。通过自身的物流业务流程再造与发展，借靠开放系统中的 丰富资源，建 造了一个以枢纽城市为核心，覆盖全国的先进的物流服务网络体系。同时依托稠密的服务网 络，先进、透明、灵活的管理信息系统，多年的物流管理运 作经验，全方位的物流增值服 务，达到协助客户降低成本的最终目标，提高终端的响应速度，建立一个高效运作的供应链 体系的目的。 目前新兄弟在业务方面的优势主要体现在易碎品物流方面；在 B2C 这个新兴的物流服 务种类，在国内具有领先的理念和实践经验。 3、 企业资质 新兄弟物流是国内同行业中首批通过英国BQR 和ISO 9001 国际标准质量体系认证的物 流企业，并在2006 年再次通过德国TUV 认证，多次获相关政府部门和物流协会颁发的各种 奖项，如被中国交通与运输协会 评选“中国物流企业百强”、“民营物流企业30 强”、“近3 年发展最快的物流企业前10 名”，入围中国最大的物流媒体《中国物流与采购》杂志评选的 “中国最具竞争力的20 家物流企业”。 4 、 主要客户 目前，新兄弟的主要客户是：科勒，蓝月亮，篱笆网配送，宜家家居等等。向科勒提供 较传统的仓储运输；向蓝月亮提供仓储，运输，配送等全面物流整合方案；向篱笆网提供 B2C 物流服务；向宜家家居提供B2C 配送以及初级加工服务(家具安装)等。 5、 业务结构图 项目部 运输部 调度组 跟踪组 回单组 中转库 仓储部 总调度 干 专 市 线 线 配 调 调 调 度 度 度 结算部门 KPI考核 应收结算 应付结算 仓储数据考核 运输数据考核 图：新兄弟业务总体结构图 二． 信息化出现瓶颈问题 新兄弟作为一个项目物流整合方案供应商，能够为客户提供个性化的物流服务，提高客 户的满意度是其生命线。总体来说在项目实施之前存在的问题是：公司对于物流业的精细化 管理仍然不够；成本把控的及时性，准确性，前瞻性需要进步；对于异常事件的反应速度有 待提高。 1、 原有固化信息化框架功能扩展困难 在实施本套系统之前，新兄弟有一套WMS 系统，但是，随着宜家、科勒等客户的成功 签约以及这些客户需求的激增导致这套WMS 系统的固有框架不能满足企业的需求，二次开 发费用较高，所以新兄弟急需一套新的系统来快速响应。 2、 日业务处理量巨大，整体物流费用管控能力需要加强 新兄弟每天要处理的客户订单量比较大，每天要有4000-5000 笔业务，客户所需要的结 算方式比较复杂，同时新兄弟所拥有的供应商数量较多，拥有较多 的外包车队，而这些复 杂的单据需要单张去处理，这对于贝叶之前原