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NEWSUN/JWT 2006.6.5; 一直以来,合生在不断发展的历程中,以消费者的需求为追求,通过优质的产品,和谐的社区,尊贵的服务等,为消费者提供优质完美的生活模式,从而在激烈的地产市场竞争中脱颖而出,树立了行业领导地位。 今天,合生集团已进入超常规的飞跃发展阶段,面对新的市场竞争格局,合生面临着更大的机会与挑战。 在新时期的发展形势下,合生需要树立清晰的品牌形象,并通过长期化、系统化的品牌建设,对各地区,各项目进行有效战略管理和服务经营,使合生继续??持行业的领先地位和长期的竞争优势。;一、地产行业发展与品牌建设;
二、合生创展自我检视;
三、同行业品牌体系分析;
四、合生品牌建设的体系与模式;;一、地产行业发展与品牌建设;;房地产行业进入品牌营销时代;;房地产企业塑造品牌的价值;要成为市场领导者,需要成为品牌领导者;品牌领导者需要高层次的品牌竞争;房地产企业塑造品牌的要点;二、合生创展自我检视;;1.合生创展发展现状分析;;1.合生创展发展现状分析;;1.合生创展发展现状分析;;优质生活,完美体现
信赖合生,满意一生;合而共生,创而发展;集团品牌
合生创展;二、合生创展自我检视;;;二、合生创展自我检视;;合生集团总部
战略管理 服务监控;合生集团战略特征
认真研究、宏观判断区位、市场和潜力,
规模进入,做市场的领先者,
大规模、高起点、项目联动、产业整合、
主动掌握,发挥优势;集团
品牌战略支持;二、合生创展自我检视;;合生产品发展现状;产品实施多品牌战略,产品品牌往系列化、多层次、中高端发展; 产品根据不同层次的消费需求进行定位;产品推广实施标准化、模式化;
;小结;核心理念:一切为了消费者的满意
核心目标:提升客户满意度
核心价值观:为他人服务是我们最大的荣幸
;;;
楼盘总经理接待日
星级服务技能竞赛及服务之星评选
满意360度客服网页
建立一户一档“住宅身份证”
……;小结; 合生社区的建设,不仅建设舒适便利、安居乐业的生活环境,还形成了支持业主全方位发展平台,倡导文明居住、具有社会公民意识的先进生活模式。;为适应社会主义新时期发展需求,在合生社区建设的新思路下,合生社区从单方向的服务业主的固化模式,向与业主相互促进、互动发展的活化模式提升;;社区文化建设;管理体系;发展商;《合生新时代和谐社区五大道德准则》 ;《合生建设和谐社区行动纲领》 ;合生和谐社区五大道德准则 ;小结;合生会发展;合生会发展模式: 滚动发展, 自然壮大;合生会经营模式:品牌细分, 卓越经营;合生会组织架构;合生会职责分工;二、合生创展自我检视;;;2.消费者对合生的品牌印象;;消费者研究背景
主要执行回顾
主要发现
消费者对合生的品牌印象
总结
;消费者研究背景;主要执行要点;主要发现;主要发现
;发展商拟人化形象——
中海:
“好多年了,总听想买房的朋友说起它。”
“盖的房子真材实料,质量好。”
“没有大的变化,风格挺稳。”
;发展商拟人化形象——
万科:
“他们老板挺活跃的,一会爬山、一会滑翔。”
“一举一动报纸都会报道,好象地球人都知道。”
“楼房现代感很强,没有很繁杂的东西。”
;发展商拟人化形象——
合生:
“好象在广州走到哪都有它的楼。”
“说不上哪特别好,也说不上哪特别不好。”
“小区都很大,风格偏欧化一些。”
“应该挺有钱的,好象经常搞一些活动。。。。”
;发展商拟物化形象——
中海:
“ 体量大、亲切、默默耕耘、让人心里塌实。”;发展商拟物化形象——
万科:
“ 漂亮、聪明、激情四射。”;发展商拟物化形象——
合生:
“ 精明、包罗万象、不知疲倦、值得信赖、气势恢弘……”;;1.对合生认识呈均好性:
消费者认为合生与中海、万科相比都属于实力雄厚、信誉不错的发展商;业主人群庞大,且以“三高”人群为主,意见领袖的口碑效应凸显;无论产品质量、物业管理、社区文化、配套设施等各方面显示均好性。;2.合生形象不一,众说纷纭:
与中海的“工程师” 和万科的“小帅哥” 相比较,合生的“均好性”恰恰稀释了品牌的原始穿透力,在众多优质品牌资产的支撑下反
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