语言及态势礼仪.pptx

语言及态势礼仪;“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒” “言之不文，行不远” ——孔子《论语》 “语言不是蜜，但却能粘住一切” ——俄罗斯民谚 ;一、旅游语言礼仪的特点及类型;2．旅游语言礼仪的类型 口头语言（有声语言） 书面语言 肢体语言;二、旅游服务语言礼仪的原则及要求;2、要求 信：诚信 达：目的 雅：文明 清：清楚 柔：柔和 亮：明亮 ;三、旅游口头语言礼仪;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Wednesday, June 16, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:41:3715:41:3715:416/16/2021 3:41:37 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2115:41:3715:41Jun-2116-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。15:41:3715:41:3715:41Wednesday, June 16, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2115:41:3715:41:37June 16, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。16 六月 20213:41:37 下午15:41:376月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 213:41 下午6月-2115:41June 16, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/16 15:41:3715:41:3716 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。3:41:37 下午3:41 下午15:41:376月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ; （二）、说话的技巧 1、动听的声音、柔和的音调 如果你的声音、声调能符合以下标准，那么你的声音应该是悦耳动听的 ： 声音轻柔，声调放低 ；所说的话要明白易懂，而且措辞清楚 ；语速适中，不快不慢 ；一定要避免声音单调；语音热情、亲切和充满活力；学会表达出强烈的情感。 ; 还要关注声音、语调与词汇之间的关系 ，高雅的声音应该是： 没有浓重的地方口音。 使用正确的语法。 不说令人反感的字眼。 所有的字都注意发音正确