APQP五个阶段描述.doc

PAGE PAGE 1 APQP五个阶段描述 1.什么是质量策划？2.什么是质量计划？ 3.质量策划和质量计划有什么不同？4.质量计划和控制计划又有什么不同？ 5.控制计划和WI有什么不同，WI上有规范，是不是就不需要控制计划了？ 第一阶段：计划和确定项目 本阶段描述了怎样确定顾客的需要和期望，以计划和规定质量项目，所有的工作都应考虑到顾客，以提供比竞争者更好的产品和服务。 产品质量策划过程的早期阶段就是要确保对顾客的需求和期望有一个明确的了解。 第一阶段之输入 顾客的呼声 市场研究 保修记录和质量信息 小组经验 业务计划／营销策略 产品／过程基准数据 产品／过程设想 产品