黄金心态培训讲义.pptx

黄 金 心 态;课程目标:; 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争； 酒店的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。;第一讲 心态决定人生成败 ;;21世纪你最想要的是什么？ ;世纪展望调查;专家评审意见;世界是平的;思考：;;5万个想法;积极乐观黄金心态－－快乐、成功 消极心态的转化－－痛苦、失败;人生四大担心;一、心态的基本现象;社会心态现场小调查;为什么？;郁闷的根源——;为什么要建设和谐社会？;和谐的要义; 北京故宫有三个大殿是很多游人必定要参观的。第一个大殿就是太和殿。太和殿是皇帝举行大典和盛大仪式的地方，太和殿象征着天地祥瑞，比喻着天人合一、人与自然的和谐。; 第二个大殿是中和殿。中和殿是皇帝在举行盛大仪式之前休息的地方，它也是皇帝接见群臣、接受大臣们朝拜的地方。中和殿象征着人与人之间和睦相处，比喻人事之间的和谐，人与自然、人与社会之间的和谐。; 第三个大殿是保和殿。保和殿是清朝举行科举考试会考的地方，所有状元都在这里产生。保和殿象征着心态和顺、身体安适，比喻人与自己的和谐。;心理健康的标志;二、心态的三种体验;1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态;分析：;2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生;3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面;“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！ 很小的差异就是心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是——成功与失败。” 例：宁铂出家 张亚勤出任微软全球副总裁;固有心态模式的危害;三、员工的素质模型;案例：;;企业里的四种人; 本讲小结：;第二讲 阳光心态 ——做一个快乐的自己 ;一、人生的三大变化;如何适应变化;;保持阳光心态的方法：;练习：试着改变一下看法——;保持阳光心态的方法：;保持阳光心态的方法：;例：2006年，臧勤这个人物在网上流传得比较广，他是上海市出租车司机中收入最多的。微软的上海部门经理刘润有一次乘坐臧勤的出租车，在乘车过程中，他和臧勤聊得很投机，他发现臧勤的心态非常好。下车后，刘润就邀请臧勤去给他们公司的员工上课。 　后来臧勤真的去给上海的微软公司上了一个半小时的课。再后来，上海电视台、中央电视台都采访了臧勤，发现他是上海市收入最高的司机，一年收入8万元左右，而这在上海是不多见的。 　　臧勤称自己是一个快乐的车夫。他说很多司机都抱怨堵车，抱怨警察和政府，但是只是徒劳，什么也改变不了，还不如调整自己的心情。他说遇到堵车的时候，他就拿来花生米或瓜子，边磕边欣赏外边的风景，就好像驾驶着自己的私家车出来兜风一样，所以感觉心情很舒畅。 他说还有一些司机老抱怨现在油价暴涨、交通拥堵、工作方式不健康、成天坐着、很多人得了腰椎间盘病……臧勤自己在工作过程中也经常会碰到一些不开心的事。例如把顾客拉到目的地后，顾客会说原来走这段路程是18元钱，结果这次的里程表显示是20元，臧勤会说那就18元吧，因为他认为自己和顾客之间是一种合作伙伴关系，可能和顾客在这一生当中就拥有这20多分钟的缘分，所以要珍惜这种缘分，再说顾客赚钱也不容易，所以就给顾客让了2元钱。就是凭着这样的心态，;保持阳光心态的方法：;黄美廉 的故事：“①我好可爱！②我的腿很长很美！③爸爸妈妈那么爱我！我会画画，我会写稿！⑤我有一只可爱的猫！⑥上帝这么爱我！⑦还有……”最后，她以一句话作结论：“我只看我所有的，不看我所没有的！”掌声在学生中经久不息。 ;生活中的四种人;保持阳光心态的方法：;保持阳光心态的方法：;20岁时，我们在意别人对我们的想法； 40岁时，我们不理会别人对我们的想法； 60岁时，我们发现别人根本就没有在意我们。 ;保持阳光心态的方法：;第三讲：积极心态 －－做最好的自己　;小故事： 　　　有国王，为了让子孙后代都能够发财致富，过上好日子，他就对大臣说：你们编一些咱们犹太人从古到今、历朝历代的智慧语录，然后流传给后人，以方便我们犹太人打天下、挣钱，过幸福日子。于是大臣们经过很长时间编撰了一部十二卷的各个时代的智慧语录。 　国王认为十二卷太长了，于是大臣们就把这十二卷浓缩成一卷。国王看了以后还是认为太长了，于是一卷变成一张，一张变成一节，一节变成一句话。这一句话就是：天下没有免费的午餐。 　犹太人带着这句话周游世界，占有了世界财富的三分之一。天下没有免费的午餐，因此，要想成为一名成功的职业人，必须要具有积极的心态、采取积极的行动。;1、要有强烈的成就欲望;2、正确处理好三件事;正确处理好三件事 ;3、积极行动，拒绝拖延;积极人生的六个字： 不犹豫、不后悔 　　　大目标分解成小目标 　　　明确任务完成的期限