标杆模仿及对标要点.pptx

从模仿到超越 v ——标杆管理;1、我们为什么要实施标杆管理;什么是标杆管理;;;2、标杆管理类型与实施效果;竞争性及合作性标杆管理案例;标杆管理提升企业核心竞争力;;标杆管理的作用;“模仿者”奇瑞 VS“创新者”奇瑞;2、标杆管理的行业突破 ;确定主要对标方向（成本、技术、服务、投诉处理、客户满意度。。。）1、标杆的目标选择;外部标杆管理合作伙伴(或学习对象）;没有学习目标——没有学 有目标但学不到——不知从何入手 方法不当——不知道怎么学 盲目的学——知其然不知其所以然 强制推行——不懂执行管理 学点皮毛——忽略了深层次的经营哲学与文化环境 ;;成功的标杆管理对企业的基本要求 ;制定项目计划、实施文件;3、浅层次的对标与深层次的对标;1、向消费者对标2、向失败对标：标杆倒推法3、向下级和基层对标4、向自己对标5、向优秀团队对标;1、向客户对标; ;2、反向标杆：从失败中学习;把自己想象成最差的从自己的错误中反省趋零法则：心态清零;找到差距就可以缩小差距找到问题的本质原因就可以解决问题;反面案例;创标文化;指 标 设 定;;标杆管理的指标分解;窗口部门“满意度”岗位创标;第五部分：标杆思维法; 创建标杆文化的目的就是在于使人人拥有标杆心态，有达到和超越标准的意识。并能够长期保持和影响他人。;指标分解法 环境影响法 目视化工作法与目视化管理法 现场改善法 联检评比法 轮值管理法 荣誉激励法 互训管理法 案例管理法 例会管理法 。。。。。。;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。11月-2011月-20Wednesday, November 18, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:32:2620:32:2620:3211/18/2020 8:32:26 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。11月-2020:32:2620:32Nov-2018-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:32:2620:32:2620:32Wednesday, November 18, 2020 13、志不立，天下无可成之事。11月-2011月-2020:32:2620:32:26November 18, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。18 十一月 20208:32:26 下午20:32:2611月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十一月 208:32 下午11月-2020:32November 18, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/18 20:32:2620:32:2618 November 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:32:26 下午8:32 下午20:32:2611月-20