ＴＱＭ全面质量管理研修课程.pptx

＝基础课程?入门篇＝;TQM（进化版）基础课程 课程表;;?理解TQM的基本思想。 ?可以制作自己的作业标准(工作手册) 。 ?可以活用改善的QC手法。 ?可以运用DST-PDCA循环的基本方法。;2．ＴＱＭ进化的背景; 本田成长的原动力之一是本田宗一郎, 藤泽武夫这两位创始人的领导(Leadship) 这两位创始人为我们留下的最宝贵的遗产 就是本田哲学( HONDA Philosophy) 本田哲学是我们日常事业活动的基础所在. 也是HONDA GROUP中所有企业以及在其 中工作的人们的行动和判断的准则. 本田哲学必???得到全世界HONDA的好朋友 的理解,尊重,共享以及实践.;3.本田哲学:主要理念1/2;3.本田哲学:主要理念2/2;4．什么是TQM;①　ＴＱＭ的定义 ;②　什么是品质（　　　　 ）;③　什么是管理（　　　　　　）;④练习：了解工作推进方法的指导思想;;5．TQM的基本思想;①　顾客观点; 通过事实了解顾客观点的重要性;;■　你的顾客满意吗？;;;■练习‐２　确认部门职责和自己的职责;;;;;;来自业务员A的报告 　;要了解事实， 就需要在经验和直觉的基础上加上数据;;运动时间;;;对成对的2个数据用点来表示，以显示2个数据 的相关关系。;;6．TQM的工作推进方法;;;■日常管理要管理什么、要怎样进行;　?证明是否已掌握工作要领。 ?提高工作的推进方法的效率。 ?减小因个人差别而造成的工作精度的差异 ?可顺利与下一任进行工作交接 ?可向后人传承日常工作的技术情报。　　;「HLS」自学外语研修;;;;■方针的设定及连锁过程;■事例研究：学习公司中期方针的原则; ③制定行动计划;第　　　　　　期个人行动计划事例;现在实际成绩为60分的学生，将目标定在80分后， 通过努力，成绩达到70分。;■PDCA表 事例－１（常有的例子）;　■ 事例研究：运用PDCA循环;　①改善提案?发现提案?NHC 　②持续地改善手法-QC手法 　 　③从NHC学习QC手法（录像） 　④练习：用QC手法评价NHC的实践事例;①改善提案?发现提案?NHC;;;;③ 通过NHC活动学习QC手法;④练习：用QC手法评价NHC实践事例;;ＥＮＤ;我们放眼全球， 竭尽全力以合理的价格提供高质量的商品， 让全世界的用户满意。　;■事实隨着个人见解的不同而不同;要了解事实， 就需要在经验和直觉的基础上加上数据;④ 练习：了解工作推进方法的理念;;自我思考后行动的TQM进化的概要;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Tuesday, June 16, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:01:1019:01:1019:016/16/2020 7:01:10 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2019:01:1019:01Jun-2016-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:01:1019:01:1019:01Tuesday, June 16, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2019:01:1019:01:10June 16, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。16 六月 20207:01:10 下午19:01:106月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 207:01 下午6月-2019:01June 16, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/16 19:01:1019:01:1016 June 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。7:01:10 下午7:01 下午19:01:106月-20