某保险公司营业区经营管理课件.pptx

专业 品牌 责任营业区经营管理山东分公司教育培训部 目　录营业区的概念及日常经营 认识ADD的职能 寿险营销经营什么？ 系统运作与运作系统 营业区的管理认识营业区 营业区是公司最基层的、处于经营管理最前端的：区域市场的销售拓展中心基层代理人队伍的组织管理中心一线团队的后援支持中心公司品牌的传播推广中心目　录营业区的概念及日常经营 认识ADD的职能 寿险营销经营什么？ 系统运作 运作系统 营业区的管理ADD的职能负责本营业区的全面工作，受中支领导并为之负责！严格执行各种规章制度，并努力去组织、实施、落实并 完成中支下达的各项计划指标！做好营业区的各种KPI及组织发展指标的管理！做好营业区建设工作，并注意人才梯队的建设！督导营业区的工作，并加强与其他部门的配合与协调！负责营业部经理的考评，营业部绩效的评估及内勤管 理！完成中支交办的其他工作！ADD的工作内容经营计划的拟订目标管理与控制增员与训练激励与辅导市场的开发与评估公共关系的建立行政作业监督与规划目　录营业区的概念及日常经营 认识ADD的职能 寿险营销经营什么？ 系统运作 运作系统 营业区的管理寿险营销经营什么？经营人人脉人际过程经营人脉 ——最大的成功是帮助别人成功ADD应将培养各层级人才作为头等大事来抓！内勤：组训外勤：总监、部经理、组主任、绩优、兼讲经营人际家和万事兴没有良好人际关系的团队犹如一盘散沙！经营技巧领导者团队经营自己一个塔再高也高不过塔尖一个团队再强也强不过团队的领导者宽容——融洽的通道坚忍——时间会证明一切称赞别人——自己也会得到称赞敏锐——必须时刻具有危机感热情——好似阳光普照信任——做到这点需要宏观视野真诚——很多困难不复存在尊重——相应回应的法宝塌实——一步一个脚印区经理必备的几种素质助你成功的职场守则经营过程：关注指标KPI指标组织建设人力结构职场文化常见的指标　营销标准FYP增员率13个月保费继续率13个月留存率3个月转正率月人均FYC合格人力占比活动率个险费用预算执行率短险赔付率长险短期出险率客户投诉率规模指标品质指标生命指标核心指标1、万P人力占比2、有效人力占比3、三个月转正率4、十三个月留存率5、出勤率6、净增员率（增员率、脱落率）7、各职级人力占比营造良好内外部环境组织文化—环境我们应营造良好的大环境，使之利于我们发展无法改变大环境时，设法改变小环境无法改变环境时，只能改变自己目　录营业区的概念及日常经营 认识ADD的职能 寿险营销经营什么？ 系统运作 运作系统 营业区的管理按照基本法进行目标设定及前程规划利用好快速晋升方案协助业务员达成基本法的较高利益运用晋升制度，达成良性裂变落实继续率的要求，提高契约品质执行品质管理办法，端正销售行为落实差勤管理制度，提高出勤率印刷品的管理行销辅助品的管理回执的管理推销与增员话术的抽查投诉、抱怨件的跟踪协助制定年度计划年度计划的跟踪月度计划的调整各级业务员每月计划的订立基本法目标管理品质管理销售系统销售支援系统增员选择系统培训系统财务系统行政支援系统营运费用的管理职场的维护与美化核保、核赔、客服、收费个案的沟通政令宣导与反馈区经理行政支援功能小组行销支援培训活动管理兼讲培养提供教材一对一育成（PESOS）小班制（研讨、角色扮演） 搭建培训体系 行事历的制订、执行及督导晨会内容的充实工作日志的宣导、督导主管会议的规划与参与功能小组会议的规划与参与企划方案的设计、执行产、创说会的组织、执行商品组合及建议书的设计同业商品的研究、比较系统运作营业区经营活动营业区经营内容规划活动销售活动活动管理增员活动选择活动销售支援绩效管理训练活动激励活动行政管理主顾开拓（产说会、客户活动等）竞赛激励年度绩效评估季度绩效评估月度绩效评估周目标管理营业区的基础系统营业区的基本系统增员计划的制定与执行 增员活动运作创业说明会增员的选择增员系统衔接训练主管辅导训练日常训练训练系统销售支持系统行销辅助品职场布置日常管理系统品质管理早会经营差勤管理绩效管理系统增员系统的内容计划的制定与执行增员活动的运作创业说明会增员选择工具案例营业区人力发展阶段目标计划增员行动计划模版增员人资格确认方法增员人培训大纲个人目标设定工具营业部增员目标评估表面谈评估表经理面谈内容增员目标模型动机分析表面谈评估表增员话术创业说明会操作创业说明会流程标准说明会投影片增员典范案例增员系统的操作：一、增员主体的建立二、同业主管聘才的要求三、准主任的建设四、增员话术培训五、增员活动的制度化衔接训练辅导训练日常训练训练系统的内容流程工具案例 衔接训练反馈 培训计划表培训班务工作培训效果评估表精度保险培训经理对主任一对一辅导主任对对员工一对一辅导二次早会夕会陪同展业 电话追踪衔接训练制式教材辅导教材训练典范案例训练系统操作 一、主管早会训练 二、 组训职责确定 三、