权力与冲突管理.ppt

權力與衝突管理;權力的基礎;Sources of Power in Organizations;Basic Responses to Power;What Creates Dependency?;Reasons for Political Behavior;Summary of Relationships BetweenPersonality and Political Behavior;;Influence Strategies;Characteristics of Effective Users of Power;Sources of Powerlessness;Ways to Handle Destructive Organizational Politics;提升政治效能的八項建議;政治遊戲勝出的秘訣─卡內基《如何結交朋友及影響他人》;【討論】談談您對衝突的看法與感受。;人際衝突(Interpersonal Conflict);對衝突的看法;Basic Forms of Conflict;解決人際衝突的模式;Interpersonal Conflict Handling Styles;處理人際衝突的三種策略;輸贏策略;雙輸策略;輸贏及雙輸關係的特點;雙贏關係（皆大歡喜）;雙贏關係中管理者的角色;雙贏、皆大歡喜的衝突處理技巧;組織衝突管理策略;解決組織衝突的方法;衝突管理：認知重組(Reframing);衝突管理的溝通技巧;有效的溝通與協調─尊重、信任的人性化溝通;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。****