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园区设施管理部CRE业务线
管 理 制 度
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客服部部门职能
客户服务部（简称：客服部），是均豪公司物业服务（设施服务）项目部，主导日常对客服务及从事服务经营活动的组织及实施部门，部门相关主要职能具体如下：
严格依据公司、分公司及项目部的规章、制度开展本部门的各项工作；
客服部是代表公司及项目部，为客户提供服务的唯一窗口部门。
在服务承诺时段内，提供客户接待和解答客户咨询；
受理客户/租户的报修，督导安排维修及回访；
受理客户/租户的投诉，负
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