有效管理者的八大工具.pptx

有效管理者的八大工具;目录一：;目录二：;1. 人在企业中的地位; 以我的经验看来，人们可以应付除了人的问题以外的任何问题。他们可以长时间地工作，可以应付日益衰落的企业，可以面对失业，但是他们不能应付人的问题。 爱德华兹戴明（1900-1993），美国质量管理专家 能力是你能够做某件事情。动机决定你做什么。态度决定你能把这个事情做得有多好。 卢霍尔茨（生于1937年），美国橄榄球教练;问题：一个人为什么为一个公司工作？诚实的回答！;企业是什么？企业是市场经济竞争条件下，通过有效整合利用各种资源，以追求价值最大化为根本目的的组织;; 使命与哲学是企业的最主要的出发点。一个企业不是由它的名称、规章或者条款来定义的。它是由该企业的使命确定的。一个组织只有在清晰地定义了某使命和目的的情况下，才会制定出清楚和现实的商业目标。 彼得?杜拉克;2. 企业管理者的角色; 管理者的角色——队长兼教练 关键业务执行者（“球星”） 部门建设者（团队/氛围/绩效） 工作教练兼培训导师 沟通桥梁（上下/部门间/内外） （不是上传下达，是承上启下） 管理=任务管理+能力管理+部门气氛管理;管理者的几种角色定位;;; 管理者角色的变换;企业发展的四支队伍; 企业家式的管理者; 领导能力就是建立一幅诱人的图景，然后把它付诸行动并保持下去的能力。 沃伦·本内斯; 对领导来说，孤寂是必然的。 格里鲁宾逊（生于1948年），格兰纳达公司经理 风平浪静的时候任何人都能够掌舵。 普比利斯塞勒斯（生于公元前42年），古罗马作家 ;管理者素质;冰山模型; 不要雇佣哈佛毕业生，在我看来，这些精华人物缺少一些成功最基本的要求：谦恭；对一线人员的尊敬；对商业本质和乐于让经营兴隆的人的深入了解；对上级的尊敬；经过证明的在压力下的勇气、谨慎、忠诚、判断力、公平和诚实。 罗伯特·汤森（生于1920年） 在所有成功的职业团体中，对个人的器重不是基于他的头衔，而是基于他的业务能力、道德水平和领导才能。 马文·鲍尔（生于1930年）麦肯锡咨询公司创始人;3. 管理作为一个职业;管理：一个无所不在的职业;什么是管理; 管理就是任务。管理就是原则。但是管理也是人。管理的每项成果都是管理者的成果。每一次失败也是管理者的失败。人们进行管理，而不是强迫或者任其自然。管理者的眼光，奉献精神和正直决定了管理的正确或错误。 彼得·杜拉克 管理就是预测和计划、组织、指挥、协调和控制。 亨利·法约尔（1841-1925），法国工业家和管理思想家; 管理的质量;有效的管理=效率+效果;只有闲人才有时间把事情做得更好。拉尔夫沃尔多爱默生（1803-1882）、诗人; 问题：谁是“完美”的管理者？;德国600家大型企业对管理品质的要求; 如果一个组织需要天才或超人管理的话，那么它就不可能生存下来。一个组织必须是这样一个形式：在一个由普通人组成的领导集体领导下能够正常地运行。 彼得杜拉克（生于1909年），管理理论之父; 正确的问题：什么是有效的管理者？ 不是天才，而是普通人 管理的基本问题：如何让普通人发挥不寻常的效率 而不是：如何找到天才？ 智商高VS低  成绩突出的人毫无共同点！ 个人魅力VS不起眼的人物 与众不同是达到高峰的唯一途径 有趣VS无趣;关键在于行动方式;错误的理念员工满意论领导万能论只有下属才应接受管理管理文化论;角色+职业：有效管理者的共同之处;管理职业的四个元素;《管人的真理》第8条：有顾虑时，雇用勤勉的人;责任心是否可以培养？;管理制度理论;企业成功的关键;万科的做法;阳光照亮的体制 ●万科对内平等，对外开放，致