某地产公司的QMS咨询方案书.pptx

;目 录……… …………………… ………… ………… ………… ……….…………… … ………1 第一章：前言 访谈总结……………………………………… ………… ………… …………….………2 题记与观点…………………………………… ………… ………… …………….………3 第二章：方案构想一、二…………………………………… ………… ……..…… ………… …..4 方案构想三………………………………… ………… ………… ……………..…………5 方案构想四、五……………………… ………… ………… …………………..…………6 第三章：辅导方案 一 · 项目任务与目标… … ………………… ………… ………… ……………….……..7 二 · 项目总体规划…… … … … … … … … … … …… ………… ………… ….…….7 三 · ISO9000 项目运作分目标及实施计划……… ………… ………… ………….8~10 四 · 项目监控与验收……………………… ………… ………… ………………………10 五 · 项目费用…………………………… ………… ………… …………………………10 六 · 付款方式……………………………………… ………… ………… ………………10 七 · 咨询承诺……………………………………… ………… ………… ………………10 ? 八 · 售后服务…………………………………………………… ………… ………… ….10 第四章 相关附件 附件：项目监控---咨询工作报告……………………… …….… … ………… ………...11 致谢……………… ……………… ……………… ……………… … ………… ………… ……...12;2003年6月10日下午4时，深圳市行动力企业管理咨询有限公司（以下简称：行动力公司）相关人员按约定时间对深圳市长城地产股份有限公司（以下简称：长城地产）进行了首次访问 ，并就双方合作事宜进行了认真、有效的沟通。 会谈参加人员构成： 沟通主题：长城地产ISO9001：2000-QMS改进 沟通内容简述???;题记： 长城地产 长城地产自1984年成立以来，经过长城人近20年的不断求索，目前已成为以房地产开发、建筑施工为主业，物业经营和物业管理为两翼的产业集团。 长城地产 2000年-------------取得“对股权公司的职能管理”和“房地产开发、销售”ISO9000标准质量认证证书。 2001年-------------完成第一次改版。 长城地产QMS现状： 1、效果性---------目前系统未能发挥其功效，运行效果不理想，业绩无明显提高 2、实施性---------系统执行情况不佳 ---------认证前补救，成了包袱 …… 行动力公司观点: 房地产企业管理环节多，职责多，受法律、法规约束及地方人文环境的影响等，使得对系统的要求尤为 严格。导入一元化的系统是较好的选择。 系统如流程识别不精准，未配置相应的深度及明确的关键控制点，务必导致管理内容模糊，无法发挥 系统功效。 系统应有效结合贵司管理的基础和文化，同时充分贯彻系统的作用与组织的事业、部门职责、人员的 业绩之间的关系。真正发挥系统中各要素的互动效应，为战略目标服务。 行动力公司将在辅导过程中通过访谈和合作过程，适时为贵司提供我们的观点。 行动力公司带着“为客户创造最高价值”的心愿，本着“捷纳精进、力劲果真”的实战精神，为贵公司提供 持续的、实效的管理咨询服务。 行动力公司组织顾问团队对从贵司了解到的情况做了认真细致的分析和研讨，对贵司实施管理提升进行 了初步的构想，见下页内容。 本构想及方案为初始内容，做参考用途，与贵司领导充分沟通后具体执行方案另行制订。 ;说明一;说明三;说明四;? 一 · 项目任务与目标 ★ 主要任务： 1、运作和管理过程的再识别 ； 2、过程调整与优化（微调）； 3、明确过