营业员(促销员)手册.pptx

营业员/促销员管 理 手 册;岗 位 定 义;任职资质;;第一章 工作职责与流程;一、营业员工作职责;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Thursday, June 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:11:1001:11:1001:116/17/2021 1:11:10 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2101:11:1001:11Jun-2117-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。01:11:1001:11:1001:11Thursday, June 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2101:11:1001:11:10June 17, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。17 六月 20211:11:10 上午01:11:106月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 211:11 上午6月-2101:11June 17, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/17 1:11:1001:11:1017 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:11:10 上午1:11 上午01:11:106月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;二、营业员每日工作流程;三、促销员工作职责;四、促销员每日工作流程 ;中班;第二章、人员管理;招聘与培训;二、进（退）场规定;三、营业员（促销员）的双重管理; 四、营业员（促销员）的权利 ;第三章 行为规范;;二、着装规定;三、工牌管理;四、更衣柜管理; 五、考勤管理 ; 六、卖场行为规范 ;一、日常行为规范;6、鞋、袜：鞋子为黑色正装皮鞋，不得穿松高鞋或凉拖鞋进入办公区或卖场，鞋面应保持光亮，严禁趿拖穿鞋。女员工夏季袜子为皮肤色。 7、语言：工作期间，提倡使用普通话，必须使用礼貌用语，声音宏亮、口齿清晰。 8、态度：待人诚恳，适度热情，童叟无欺，一视同人。 9、行为：举止庄重、面带微笑，行为得体，诚信诚实。 同事相遇要问好，遇见上司、客户要主动问好，并靠右侧相让请对方优先通行。 10、服务礼仪：保持良好心情，微笑服务，充分表现服务热情，措词文明有礼，并对顾客使用礼貌八大用语：“欢迎光临；对不起，让您久等了；谢谢您；请您稍等；麻烦您；谢谢