药店金牌导购培训课程.pptx

药店金牌导购培训;课 程 大 纲;学 习 目 的;从普通到优秀有多远？ 每个人都是从普通到优秀，除了自身要拥有高素质，和饱满的热情，另外需要具备相关的专业，技巧。 普通与优秀区别就是可以根据工作环境不同正确端正自己态度，准确给自己定位。 ;优秀销店员员的必备素质 优秀店员的工作就是通过以自己的知识和技能来提高商品的销量，任何一位销售人员的业绩都是由三个方面的因素来决定的，那就是态度、知识和技巧。 ?;在以往服务观念并不盛行的年代，会出现我们走进任何一家药店，我们都有一种低人一等的感觉，店员是爷爷，顾客是孙子，店员一边和同事聊天，做自己事，对顾客视而不见，谁会在冷冰冰环境中激起购买药品的欲望呢。 如今只要顾客进药房，就如钞票进门了，店员嘘寒问暖，东拉西扯，非得要顾客掏腰包而后快。而这种过分的热情服务，实际上又干扰了顾客购买与浏览行为，令顾客反感。 为什么出现这样现象？;“三尺柜台一片天 ”;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Thursday, June 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:14:1013:14:1013:146/17/2021 1:14:10 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2113:14:1013:14Jun-2117-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13:14:1013:14:1013:14Thursday, June 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2113:14:1013:14:10June 17, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。17 六月 20211:14:10 下午13:14:106月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 211:14 下午6月-2113:14June 17, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/17 13:14:1013:14:1017 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:14:10 下午1:14 下午13:14:106月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;柜台对我们意味着什么 ;一位优秀的店员首先必须摆正自己工作态度，再找准自己定位。;优秀员工具备正确态度与准确定位;1把自己错定为定货员（不主动的推销）;总结: 该促销员失败地方就是把自己当成了一 订货员，只知守株待兔，不会主动宣传产品。现在药店内你如果只知道消极等待，只知道收钱，开票，递货，你就离下岗不远了。 优秀店员要牢记：我不是定货员;2把自己错位为推销员（过分热情盲目推销）;总结 店员不能把自己错定为是一名推销员，尤其