构建具有企业特质的改善文化体制培训教材.pptx

构建具有企业特质的改善文化体制合众资源 ? 深圳3A企业管理顾问有限公司何 文光目录当改革发生 --改善是改革的重要环节企业人员的站位10%积极参与的人80%坐山观望的人10%推脱逃避的人 关于三者及三现主义 企业高层、推进者、现场员工通过现场的现物更加明确现状，相互间共享必要的信息从而加速现场革新活动。 什么叫3者？指领导层、推进者、现场员工。如果定义3者的关系就如下图的三角形关系。领导层授权报告激励诊断推进者自豪感支援指导要求支援、指导现场员工精益管理核心:以三现主义方式让全员参与的持续改善导师\拉拉队长\演员导演演员两种管理模式的差异职能认知重点：决策指挥……职能认知重点：带领支援……表现形式：你们自己搞定我只看结果细节问题不必问我……表现形式：我教你们我们一起来做细节不能马虎……两种管理模式的差异面对问题：熟视无睹掩盖扯皮与推卸面对问题：主动发现问题积极解决带领下属解决表现形式（四重奏）：这里没有问题有问题是别人造成的我的问题是下属执行力差解决问题的法宝是处罚表现形式：视问题为改进的机会在问题中学习培养下属执行的方法…… 关于三者及三现主义 什么叫三现主义?指现场、现物、现实。 基本原则: 三现主义(现场、现物、现实) 自主活动稳定化 即时改善活动 管理改善没有理论大师，只有现场实干者。坐在办公室里管理水平永远不会提高。 追求精益管理的过程就是彻底地运用三者三现的过程。企业文化判定六要素 创新多、改善多的企业； 工伤事故少的企业； 员工违规少的企业； 劳资纠纷少的企业； 离职员工满意度高的企业； 新员工离职率低的企业；企业文化的核心：爱的文化 关注、帮助制造部人数每月改善提案总件数如何营造具有企业特质的改善文化 ?相比03年8月改善提案总件数上升 6.61倍6.61倍34808件2.66倍2247人03年8月03年8月12年3月12年3月846人5268件人均件数人员参与率相比03年8月人均件数上升2.49倍相比03年8月人员参与率上升16.85%2.49倍16.85%15.49件97.11%80.26%6.23件03年8月03年8月12年3月12年3月改善效果总金额改善奖励总金额03年8月改善效果金额 VS 改善奖励金额是 167:112年3月改善效果金额 VS 改善奖励金额是172:12.34倍2.28倍808.3万4.71万345.3万2.06万03年8月03年8月12年3月12年3月人均改善效果金额人均奖励金额一组实际数据3.55元484元4081元20.98元3597元24.33元03年8月03年8月12年3月12年3月件均改善效果金额件均奖励金额一组实际数据3.55元484元655元1.35元232元3.91元03年8月12年3月12年3月03年8月 虽然改善件数和总体改善效果在增加，但件均改善效果也在明显下降。说明改善提案的质量有所下降… 虽然件均和人均改善效果在下降，但是总体改善效果金额和改善氛围得到明显提升。说明改善提案制度在持续有效运行…两个结论… 倡导“精英管理”的改善文化机制… 鼓励“全员参与”的改善文化机制…两类思维…两种趋势（一）两种趋势（二）营造具有企业特质的改善文化,需要…一、坚持“四项”基本原则1、改善思想和知识运用的原则；2、引导、协助员工改善的原则；3、可以重复奖励以及鼓励为主的原则；4、全员参与的原则；二、避免“两类”错误观念1、避免用“财务管理”的思路，管理改善提案；2、避免用“考核管理”的导向，营造改善氛围。如何促进全员参与 --积极性是投身改善的重要因素年度合理化建议参与率改善推进面临的困惑点？ 干部员工不理解甚至抵触怎么办 生产太忙（太闲），做不了改善怎么办 供应商管理水平太差，不可能做精益 基础太差，等基础管理做扎实了再说吧 我们行业比较特殊，不适合做精益 …… 问题 管理者和员工积极性！如何调动员工积极性？ 什么是员工积极性？ ---员工主动付出智慧的意愿和行动 用什么来衡量员工积极性？ ---改善的数量、专利的数量…… 如何提高员工积极性？ ---设法让全体员工参与创造性的工作1、新员工:学习打钻尾钉;2、一段机组需打钉约240个;3、完成一段机组的打钉需2小时。手握钻头姿式：要点1：要点2：要点1：要点2：常见异常（不良）情况：处理1：处理2：处理1：处理2：案例：如何让现场员工改变！现 状管理改进和结果一般做法日复一日打 螺 丝 做思想工作，干 一行爱一行 奖励，希望把工 作做得更好结果？？？卓越做法日复一日打 螺 丝 有时候会伤了手改善了…奖20元 有时候螺丝刀会掉地上改善了…奖50元 有时候螺丝会飞出去改善了…奖50元 其他…… 有时候会伤了手 有时候螺丝刀会掉地上 有时候螺丝会飞出去 其他……思考！改善了…奖20元改善了…奖50