运营管理fst-精品课件.pptx

生产与运营管理;章节安排;第一章 运营管理概述;一、基本概念;产品／服务竞争要素;三、运营管理发展趋势; ■柔性（flexibility）——运营系统应对环境变化、 以及环境变化所引起的不稳定性的能力 。 ■系统柔性的表现： 1、品种、产量柔性； 2、新产品开发／引入速度； 3、顾客响应速度； 4、环境柔性（技术、竞争、政策等）； ■流程再造——93年，哈默和钱皮《公司重组》中首 次提出，从根本上对业务流程进行再设计，使组织关 键绩效（成本、质量、服务、速度）获得戏剧性改善。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Thursday, June 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:31:3501:31:3501:316/17/2021 1:31:35 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2101:31:3501:31Jun-2117-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。01:31:3501:31:3501:31Thursday, June 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2101:31:3501:31:35June 17, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。17 六月 20211:31:35 上午01:31:356月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 211:31 上午6月-2101:31June 17, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/17 1:31:3501:31:3517 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:31:35 上午1:31 上午01:31:356月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;四、生产类型;MTS与MTO区别;4.按系统产出性质：;第二章 运营战略与竞争力;■供应链决策——高效供应链与敏捷供应链;高效供应链与敏捷供应链的选择;第三章 流程分析;一、流程与流程图;流程图举例;二、流程指标;三、律特法则（ Little’s Law ）;1.瓶颈（Bottle neck）——流程中产能最小的工序／环节。 案例分析1：玩具小熊 流程能力＝7×60×60／16＝1575个;流程分析6步骤：;练习1 （P45）;第四章