公共场所礼仪教学案.pdf

. 公共场所礼仪教案 教学目标： 了解和掌握在公共场所应遵守的礼。 教学重点 ：能够在公共场所正确运用礼仪规范。 教学难点： 遵守并正确运用公共场所礼仪规范。 教学方法： 讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教 具： 多媒体 课 时：2 课时 教学过程： 一、导入 对我们的习惯不加节制， 在我们年轻精力旺盛的时候， 不会立即显出它的影 响。但是它逐渐消耗这种精力， 到衰老时期我们不得不结算账目， 并且偿还导致 我们破产的债务。 ——泰戈尔 夫人必知礼然后恭敬，恭敬然后尊让。 ——《管子·五辅》 公共场所是为社会提供服务的地方。 二、讲授新课 （一）、公共交通场所礼仪 1 、行路礼仪 上学、上班、外出办事、上街购物、消遣散步，人们每天都离不开行走，在 路上应该约束自己的行为，遵循应有的礼仪规范，讲究文明礼貌。 ①、严格遵守交通规则 行路时务必要遵守交通规则。在大街上行走时，要走人行道。横穿马路时， . 要走人行横道 (斑马线 )、天桥或地下通道。 途经路口时， 要注意观看交通信号灯， 绿灯亮时过马路， 红灯亮时停止通行， 黄灯亮时警惕慢行。 切不可在马路中央逗 留、嬉戏、接打手机， 也不可翻越护栏， 横穿马路， 闯红灯，甚至与车辆争时间、 抢速度。遇到交通拥挤的状况，要听从交警指挥。 ②、自觉自律，彼此谦让 在能同时容纳多人行走的道路上行走时， 应自觉靠右通行， 以方便急于赶路 的其他行人。如几个人同时行走，不宜并排，不要勾肩搭背、打闹嬉戏，以免妨 碍其他行人。 在人多拥挤处，应尽量为老弱病残让路，让负重的人或孕妇、儿童先行，循 序而行，不挤不抢，相互礼让。不小心碰到别人时，要立即道歉，不可装作若无 其事，或借题发挥，大吵大嚷。 ③、并排行走，讲究位置 在较宽敞的道路上与尊长者或者是女性并排行走时， 若是两人并排， 应请尊 长者或者女性走右边，以示尊重；若是三人并行，应请三人中最尊者走中间，自 己走左侧， 以示礼遇。与女性同行时， 男性应走在外侧， 让女性走较安全的一侧。 在只能容一人行走的道路上与他人一同行走时， 应请几人中地位最尊者或女性走 前面，自己走后面，但与其他人的距离不宜拉得过大。 ④、路遇熟人，热情礼貌 路遇熟人，应礼貌热情，主动打招呼，不应视而不见；若需交谈，应靠边站 立，不要妨碍交通并注意安全；交谈时，应轻声慢语，不喧哗，不影响他人；对 于其他不相识者，如正面接触，也应主动打招呼，以示礼貌。 ⑤、爱护交通设施，讲究卫生 . 在路上行走时，要爱护交通设施，不要倚靠或跨坐在交通护栏和隔离墩上， 不要扭转道路指示牌， 不要用身体撞击路旁灯箱， 更不能对各种交通设施进行人 为破坏。 同时，还应注意行路卫生。不要随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟头以及其 他杂物；吃完口香糖，应用纸包好后扔人垃圾桶；看见地面上有杂物，应随手捡 起；用过的包装纸、塑料袋应集中起来丢进垃圾桶。此外，切勿边走边吃东西， 这样既不卫生，又不雅观。 ⑥、问路礼貌，助人热情 问路时，首先应根据对方的性别、年龄、身份等选用适当的称谓和敬语，如 “劳驾’’请问”等，然后再以请求的语气向对方发问。无论对方是否给你指明 道路，都要诚恳致谢。 切不可因为对方未能解决你的问题就心生埋怨， 甚至对其 指责谩骂。