公务员面试问题与答案.pdf

●现代人际关系非常重要，你对此有何看法 ? [思路点拨 ] 现代人际关系是搞好工作、实现自我价值的一个重要因素。 如果人际关系不好，就会感到苦恼，一旦陷入苦恼之中，还会有 精力做好工作吗 ?所以我认为， 要搞好工作， 决不能忽视人际关系。 ●你如果当上公务员，怎样处理与上级的关系 ? [思路点拨 ] 我如果当上公务员，我一定会认真处理与上级的关系。首先 是尊重上级，对于上级的工作安排无条件服从 ;对于上级的正确批 评虚心接受 ; 同时，如果对于上级原意见，一定及时沟通。另外， 保证不背后说上级的坏话，损害上级的形象。 ●如果与同事之间发生了矛盾，你将如何处理 ? [思路点拨 ] 我如果与同事之间发生了矛盾，首先要头脑冷静，分析自己 存在的问题，如果发现是属于自己的问题而造成矛盾的，主动地 向同事的赔礼道歉，争取同事的谅解 ;如果是同事的过错而造成矛 盾的，主动与同事沟通，求大同、存小异，抱着宽容的态度对待 同事。 ●下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你 对该项工作并不熟悉，你怎么办？ 【测评要素】应变能力 【答题要点】 （１）热情接待。 （２）认真记录下级单位要办的事项和具体情况。 （３）打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。 （４）如果该项工作我有权进行办理，我将向同事询问如何办理。 在了解流程后，积极主动地帮下级单位来人办好事情。 （５）如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我 将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等 候。然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时 间。 ●最近引咎辞职的公务员较多，谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 （１）最近引咎辞职的公务员较多说明我国建设责任政府取得了 可喜的进步，值得肯定。 （２）公务员的职业特点决定了公务员对人民应该承担责任。如 果其工作出现重大失误，就应该引咎辞职，如因为吉林某化工厂 发生爆炸事故，给下游造成重大损失，国家环保总局局长辞职。 （３）公务员引咎辞职有利于建设责任政府。体现了立党为公、 执政为民的执政理念。 （４）应积极采取措施，进一步完善引咎辞职制度。 ●高速公路是全封闭的，路上有快车、慢车、高速车，为了让高 速车跑得快，特意设了快车道。结合实际谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 （１）破题：高速公路特意设置快车道，有利于资源充分发挥作 用。 （２）在实际生活中，为了充分发挥资源的作用，提高利用资源 的效率，往往会对一些特殊资源采取一些特殊的政策，如我国的 经济特区政策等。 （３）但也要注意公平性。一是不能对其他的资源设定限制条件； 二是对其他资源作出合理的补偿。如我国的西部大开发、振兴东 北老工业基地、中部崛起等重大战略。 ●如果你是新招收的公务员，最近有群众投诉你行政不作为，你 如何处理？ 【测评要素】应变能力 【答题要点】 （１）我会保持冷静。在工作中遇到被投诉以及其他的一些困难 是难免的，关键是积极应对，妥善处理。 （２）我会分析被群众投诉行政不作为的原因。一看是否自己确 实忽略了群众的要求；二看是否群众不太了解相关的政策规定而 提出超出政策规定的要求；三看是否群众不了解相关的规定而提 出的要求不合理。 （３）我会把整个事情的具体情况和拟采取的补救措施向领导作 出说明，希望得到他的理解和支持。 （４）我会根据原因采取相对的对策。如果是自己忽略了群众的 要求，我会按照政策规定尽快将群众的事情办好；如果是群众不 太了解政策规定而造成误解，我会向他作出进一步的解释，消除 他的误会；如果是群众提出的要求不符合政策规定，我会明确地 向他指出。 （５）我不会因为群众投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而 会一如既往地牢记为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之 所急，争取早日做一名人民满意的公务员。 ●请谈谈你对行政机关效能建设的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 （１）行政机关效能建设的原因。虽然政府在提高行政效能方面 作出了巨