美容院话术知识讲解.pdfVIP

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话术范例 一、 祛痘话术: 顾问:您好,欢迎光临!这边请,请问您贵姓? 客户:我姓刘。 顾问:刘小姐,您请坐。 (配合引导的手势)我是同仁堂美容院的美容顾问,我姓胡, 您可以叫我小胡,很高兴为您服务。刘小姐,您今天是想做面部还是身体护理呢? 客户:做面部护理。 顾问:啊,我看到了这些痘痘,长了多久了?(看到客人脸上有明显的暗疮) 客户:是啊,老是长痘,很长时间了。 顾问:刘小姐,请问您什么时候开始长痘的呢? 客户:从我十三四岁吧,都有七八年了。 顾问:象您这种痘,我们一般称之

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