护理管理学第十章护理质量管理试题.pdf

第十章 护理质量管理考试题 一、单选题 1. “卓越性质量”的衡量依据有（ ） A. 体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚 B.降低资源成本，减少差错和缺陷 C.降低和抵御风险 D.以上都是 2. 在护理质量管理 PDCA 循环方法中，其中 D 代表 ( ) A. 计划 B.执行 C.检查 D.处理 3. 拟订护理技术质量标准，下列提法不妥的是（ ） A. 考虑到科学性、先进性 B.考虑到严肃性、稳定性 C.应与现实相适应，基于现实又低于现实 D.可衡量性、实用性 4. 护理质量管理基本原则不包括哪项（ ） A. 以病人为中心原则、全员参与原则、 B. 工作标准零缺欠原则、预防为主原则 C.基于事实的决策方法原则、持续改进原则 D 应与现实相适应原则 5. 每一次 PDCA 循环都要经历（ ） A. 4 个阶段， 8 个步骤 B. 3 个阶段， 6 个步骤 C. 4 个阶段， 4 个步骤 D. 2 个阶段， 8 个步骤 6. 护理质量评价方法是下列哪种？（ ） A. 以要素质量为导向的评价， B.以流程优化为导向的评价， C.以病人满意为导向的评价 D.以上都是 7. 卓越性质量标准这一理念产生于（ ） A.20 世纪 40 年代 B.20 世纪 60 年代 C.20 世纪 80 年代 D.20 世纪 90 年代 8. 下列哪项不是影响呈报不良事件的主要原因（ ） A.对不良事件的认知 B.报告系统本身不完善 C.处理方法缺乏合理性 D 以上都不是 二、多项选择题 1. 质量改进涉及以下哪几个主要方面（ ） A. 产品质量改进 B.环节质量改进 C.过程质量改进 D.体系质量改进 E.持续质量改进 2. 下列属于护理质量标准的有（ ） A. 卫生部颁发的《医院管理评价指南（试行） 》 B.医务人员岗位职责 C.医疗护理技术操作常规 D.医院规章制度 E. 《中华人民共和国护士管理办法》 3. 护理质量管理基本原则包括哪项（ ） A. 以病人为中心原则、全员参与原则 B. 工作标准零缺欠原则、预防为主原则 C.、持续改进原则 D 应与现实相适应原则 E.基于事实的决策方法原则 4. 制定护理质量标准的方法和过程由下列哪几个步骤完成（ ） A. 调查研究，收集资料 B.拟定标准，进行验证 C.审定、公布、实行 D.标准的修订 E.以上都是 5. 临床路径的实施过程包括以下几个阶段（ ） A. 前期准备 B.制定临床路径 C.实施临床路径 D.测评与持续改进 E.病程记录 6. 我国的标准分级 （ ） A 国家级 B 行业标准 C 地方标准 D 企业标准 E