供电所长调考参考题库完整.pdf

一、 填空题 1. 供电质量评价包括 、 、客户平均停电时间、客户平均停电次 数、故障停电平均持续时间等。 2. 宣贯新“三个十条” ，大力倡导诚信服务。组织开展 “十项承诺”和员工服务“十 个不准”专项检查，严肃查处违反“三个十条”的行为，确保各项承诺和服务标准 100%落实。 3. 供用电双方根据国家有关法律法规，本着平等、自愿 、的原则，以合同形式明 确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。 4. “十个不准”中规定不准违反 ，推诿、搪塞、怠慢客户。 5. 《供电营业规则》第九十八条规定：客户在供电企业规定的期限未交清电费时，应承担电费滞 纳的违约责任，电费违约金自逾期之日起计算至交纳日止，每日电费违约金按下列规定计算：其 他客户：当年欠费部分，每日按欠费总额的 计算。 6. 供用电合同应明确客户用电设施的电能 ，约定电价、电费结算方式。 7.SG186系统中查询线损在 模块中进行查询 . 8. 农电生产系统中，线路第二种工作票签发之后，下一环节是 。 9. 线路的验电应 ________进行。检修联络用的开关、刀闸或其组合时，应在其 _______验电 10. 客户营业档案按存储介质分为 和 。 11. 供电服务品质评价工作应坚持 、客观公正的原则，确保评价工作的严肃性和 科学性。 12. 电力监管热线是 。 13. 客户档案归档应遵循 的原则。 14. 供电服务品质评价工作应坚持 、 的原则，确保评价工作的严肃性和 科学性。 15. 在农电生产系统中，已发送又被退回的工作票在 中处理。 16. 线路停电检修，工作许可人应在线路可能受电的各方面（含变电站、发电厂、环网线路、分支 线路、用户线路和配合停电的线路）都 ______________并挂好操作 ______________后，方能发出 许可工作的命令。 17. 成套接地线应用由有 _____________的多股软铜线组成，其截面不得小于 __________平方毫米， 同时应满足装设地点短路电流的要求。 18. 高处作业时，安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应 采取 ______________的方式，禁止系挂在移动或 ______________的物件上。 19.10 在双电源和有自备电源的用户线路的高压系统接入点，应有 ______________，以防止停电作 业时用户设备 ______________。 20. 线路的验电应 ________进行。检修联络用的开关、刀闸或其组合时，应在其 _______验电。 21. 在 10千伏及以下线路带电情况下，砍剪靠近线路的树木时，工作负责人应在工作开始前，向全 体人员说明： __________，人员、树木、绳索应与导线保持 __________米的安全距离。 22. 电力系统人员将运用于电气设备工作的“两票”是指 、 。 23. 考虑导线初伸长对弧垂的影响， 10kV及以下架线时应将钢芯铝绞线设计弧垂减少 。 24. 在设备台架上安装低压开关电器，对地距离超过 时，应检查登高工具是否完好，安全 带是否系在牢固的构件上，扣环是否扣牢，不得失去安全带保护。