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农村信用社服务营销体系建设与创新探讨
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摘要：服务营销在服务创新中处于重要位置，因为营销既是对内部服务的一种管理，又是对外服务方式和手段的改善和创新，即围绕着服务目标实现而进行对内部服务资源的组合和优化，努力提高营销方法和手段来满足农村金融市场需求。服务营销创新主要包括内部服务管理创新、对外服务营销传递和服务营销评估体系创新等。
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一、内部服务管理体系的建立和创新
(一)明确服务对象和目标
从“三农”经济发展的角度分析。农村信用社（包括农村合作银行、农村商业银行，以下简称农村信用社）的服务是实现“三农”经济更快、更好的发展，促进城乡经济互动发展，加快农村经济市场化步伐。从农村金融市场需求角
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