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访谈提纲示例 市场环境调查访谈提纲示例 （一）人才培训服务平台 1．目前，公司是否有人才培训的计划？开展人才培训的目的是什么？ 2．目前，公司主要通过何种渠道来寻找和挑选人才培训机构以开展相应的人才培 训？遇到了哪些问题？ 3．公司一般与哪种类型的培训机构合作（行业协会、职业学院或专业咨询机构、 高校的培训中心），还是采取公司内部自己培训的方式？在选择培训机构时主要看重哪些 方面（比如专业化、师资强、教材好、有适合公司实际的培训项目）？ 4．目前，公司主要针对哪些人开展人才培训（比如是高层管理者、中层管理者或 基层员工）？培训的内容主要是什么（比如技术、管理、营销、财务）？ 5．公司目前的人才培训的方式是什么（比如是现场培训还是远程培训，是脱产培 训还是在职培训）？ 6．在人才培训上，公司目前遇到的最突出的问题是什么？是什么原因造成的？有 何改进的建议？ 7．公司希望政府能为中小企业开展人才培训作哪些工作（比如规范人才培训市场 环境、建立人才培训服务平台、设立中小企业人才培训基金、协助中小企业开展人才培 训）？ 8．公司希望人才培训机构能提供什么样的服务（比如能提供针对企业实际的专业 服务，能提供长期服务，在培训方式上能够尽量照顾中小企业的实际等）？ 9．公司目前最需要提供哪些层次、哪些内容的培训？ 10．公司目前最需要哪种形式的培训？ （二）投融资服务平台 1、政府是否为当地中小企业提供与投融资有关的培训？组织方式如何？定期或不定 期举行？如果定期举行，多长时间举行一次？如果不定期举行，通常在什么时候举行？ 效果如何？效果好的原因在于哪些方面做得好？效果不好的原因在于哪些方面做得不 好？需要如何改进？ 2、政府对中小企业提供的金融服务有哪些？以什么为主？财政资金扶持的力度如 何，中小企业满意程度如何，加大财政资金扶持力度的可能性有多大？当地政府出资组 建的中小企业融资担保机构的运作情况如何，如果遴选担保服务对象？请介绍一些政府 为中小企业提供金融服务过程中成功与失败的案例。 3、扶持中小企业投融资的地方性政策法规有哪些？中小企业的满意程度如何？ 4、政府如何鼓励和帮助当地企业到中小企业板上市？政府起的作用如何？有哪些 方面需要改进？ 5、当地中介机构为中小企业提供服务的情况如何？政府如何扶持和管理当地中介 机构？ 6、当地中小企业信用度如何？政府对信用好与不好的中小企业分别有何奖惩措 施？ 7、目前政府是否有专门的中小企业服务网站？假如要构建一个权威的中小企业服 务网站，你们希望在该网站的投融资板块上提供哪些方面内容？对该网站可以采取哪些 宣传方式？这样的网站对我们政府有无帮助？除了网站，中小企业与政府沟通的方式还 有哪些？ （三）技术支持服务平台 1、请问你认为贵公司目前遇到的技术方面问题有哪些？ 2、请问贵公司主要通过什么途径去解决技术问题的？你在选择途径过程中主要考 虑什么因素？ 3、你认为广东省是否有必要建立中小企业技术服务平台？如果有，你认为以何种 组建方式比较合适？为什么？ 4、如果组建技术服务平台，你认为该平台应该具备哪些职能？重点是哪些？应该 注意什么问题？ 5、你认为中小企业之间哪种方式更能促进信息交流？为什么？ 6、如果平台实行年会制，你是否会加入？你能接受的价格幅度是多少？ 7、除了以上问题外，你对该服务平台还有什么期望？ （四）市场开拓服务平台 1．您认为目前中小企业在市场推广方面的主要问题和困境是什么？ 2．您主要采取什么方式和利用什么资源来解决这些问题？ 3．您希望从外界平台获得哪些方面的帮助？ 4．您认为政府部门应该为中小企业的发展做哪些工作？（如政策方面的支持，税 收方面的支持，资金方面的支持，促进出口，政府采购等） 5．您认为行业协会应该为中小企业的发展做哪些工作？（如制订标准，质量评估， 供求信息交流等） 6．您认为社会服务机构应该为中小企业的发展做哪些工作？（法律咨询，广告设 计）。 7．您认为银行/基金部门应为中小企业的发展做哪些工作？ 8．您认为高等院校可以为中小企业的发展做哪些工作？（如人员培训和新产品等） 9．您有没有为企业制定过长期的发展战略，还是根据市场变化只做短期决策？您 对企业的长期发展有什么想法？ 10．您认为与大企业相比，中小企业的优势在什么地方（具体问），如何与大企业 进行市场竞争？ 11．您认为目前企业的运作模式和组织架构能否适合企业