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广告业务员手册 广告业务员手册 广告业务员是广告商(制作,发行广告机构)与广告主(为推销商品或提供服务者,自行或委托他们设计,制作,发布广告的法人、其他经济组织,或个人)进行业务联系，建立良好业务关系的沟通桥梁或纽带，是广告公司重要的一员，是广告营销中重要的营销者，和宣传者，沟通者。 ◎什么是广告？概念：具体是根据产品、市场、竞争对手等情况制定的，确定其目标，寻找“说服”目标消费者的“理由”，并根据这一理由通过使用创造性思维方法，创造性逻辑技巧，制作成具有视听表现形式来影响目标消费者的情感和行为，使之认识该产品给他带来的利益和满足，以促成行动。 广告宣传制作四大原则：效益性，鲜明性，独创性，整体艺术性原则。 广告宣传效果三个要素：①说服和诱导人们接受一种有利于产品营销的新观念；②陈述亲强化顾客购买的主要理由；③使顾客相信广告人所保证的受益承诺。 广告宣传的四个对象：①消费者；②经销商；③工业企业；④特定人群。 ◎广告宣传的目的： 以推销产品为目标：①报道式广告；②劝导式广告；③提示（醒）式广告。 树立企业形象，强化产品品牌，以建立良好的商业信誉为目的。 建立改变企业或产品在消费者心目中的形象，树立新的消费者观念为目的。 一、广告业务员必须具备的基本素质： 1、热爱广告行业，关于观察和思考，能吃苦耐劳，勇于挑战，热情努力。 广告业是知识密集，技术密集，人才密集的高新科技产业，广告公司是出售智力的公司。所以，这就要求我们的广告业务员要善于运用形象思维（广告的艺术表现形式），又要有很强的逻辑思维能力（广告主体的准确表达）。要学会调查，不断寻找新的客户。 2、正直、坦诚、敬业的精神。 3、平易近人，有较强沟通能力，善于与人相处。有主见和个性，但不固执和自以为是。 4、兴趣广泛，有良好的知识结构体系，和一定的素质修养。 二、广告业务员应具备的八项技能 1、知识：掌握必要的广告理论，广告策划，广告管理知识，还应有一定的市场营销知识，法律知识等； 2、创造能力：应具有丰富的想像力，善于观察和思考问题，具有一定的创新精神； 3、编辑写作能力； 4、用户立场意识：要站在广大消费者的立场来考虑是否符合消费者利益与需求； 5、协作精神； 6、有一定的公关能力； 7、谈判技巧：在与广告主交流和谈判中，始终让人感到自己是真正，可靠的，可值得依赖的。自己的广告公司是有实力的优势的，如果广告主和我们合作的话，一定会体现广告主的意愿，体现其价值，使广告对象实现利益的最大化。 8、调查分析能力。 三、广告业务员应遵守四条基本原则 1、遵守广告法：不操作违法违规的广告业务活动； 2、要以消费者为中心，对受众负责，也就是对广告主负责； 3、要把广告主服务放在首位； 4、要忠诚守信：主要体现在：对广告主服务要全心全意，保守广告主的商业机密，广告业务员要有极强的时间观念。 四、广告业务员工作步骤 广告业务员必须要随时随地的对周围新的情况和信息有浓厚的兴趣。 1、要重视信息来源： 主动将进入视野的，对将来有可能有利的信息进行分析，归纳，整理，以备后用。这些信息来源有当地的大众媒体，报刊消息通讯，调查报告，广告，也有来自官方或社会组织的统计资料，年度报告、报表，也有当地人们的街谈巷议，也有自己的亲身感受：如对企业，商品，竞争对手的直觉。像广告公司所在地有那些重点的企业，经济形势如何，最突出的，有特色的产品有那些，目前广告宣传中还有什么不足，还可以改进的地方等。 2、顺应发展，扩大活动半径，搜寻新的信息，寻找新的客户： 有目标，有准备的主动上门，承揽广告业务。对于未做广告的客户，要给他们传达广告理论，强化他们的广告意识，认识到广告的功效，说服使成为我们的客户；也可以将未尽人意的，受众批评的广告，从不称职的原广告公司那里争取过来。要实事求是的分析广告效果不佳的原因，说服广告主接受本广告公司的建议和意见。 在广告业务员出发拜访客户之前，在准备好以下资料： 1）广告主所在的企业名称，地址，隶属关系，建业史，主要商品，原材料的供应和产品的销售渠道，及途径； 2）广告决策人的姓名，性别，年龄，爱好，能力，广告知识，社会对其评价，家庭情况，与企业其他负责人的关系，主要社会关系，及对其产品的影响等； 3）企业的主要商品的质量，价格，性能，包装等与其他同类竞争产品比较，有什么优势和劣势； 4）受众对企业的评价，企业的知名度，美誉度，与同类企业相比，该企业突出的特点是什