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导游资格证政策与法律法规试题及答案 一、单选题 （共15题，共30分） 1.应合同当事人请求，人民法院予以撤销的合同，其法律效力  A.自该合同规定的生效日起无效  B.自人民法院决定撤销之日起无效  C.自合同订立时起无效  D.自人民法院受理撤销请求时起无效   2.乙接到甲发出的电报，电报称：“现有100吨白糖，每吨售价2000元，如有意购买，请于6月1日前到我厂提货。”乙于是给甲回了一封电报，称：我厂同意按你厂提出的条件购买白糖，并将于5月30日到你厂提货。乙给甲发出的电报是  A.承诺  B.无效的承诺  C.要约  D.要约邀请   3.某宾馆按照某旅行杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是  A.宾馆  B.旅行社  C.宾馆和旅行社  D.保险公司   4.下列属于1995年国务院发布的《导游人员管理条例》的内容的是  A.导游人员资格考试制度  B.导游证制度  C.导游员分等定级制度  D.导游人员记分管理制度   5.旅游法律关系的内容是指  A.旅游法律关系主体所享有的旅游权利和承担的旅游义务  B.旅游法律关系客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务  C.旅游法律关系主体和客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务  D.旅游法律关系主体或客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务   6.我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的(　)价值，分为三个不同级别的文物保护单位。  A.历史、科学、观赏  B.历史、艺术、科学  C.观赏、艺术、科学  D.文化、艺术、观赏   7.李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2000元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1000元。请问，旅行社一共需要每人赔偿多少？  A.3000元  B.2000元  C.1000元  D.3900元   8.导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者  A.交纳的导游费用  B.交纳导游费用的2倍  C.交纳的导游费用的20%  D.交纳的导游费用的30%   9.（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。  A.旅游质量监督所  B.旅游局  C.旅游投诉部门  D.旅游政策法规处   10.旅游行政管理机关每年应将质量保证金所产生的利息的( )一次性退还旅行社。  A.1/2  B.1/3  C.2/3  D.1/4   11.某旅行社组织游客前往泸沽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往泸沽湖游览，下列说法正确的是  A.旅行社不承担责任，因为泥石流是不可抗力  B.旅行社需要承担所有责任  C.责任应由导游承担而不是旅行社承担  D.旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的，不能成为免责事由   12.( )是商业道德规范的具体体现。  A.公平原则  B.平等原则  C.诚实信用原则  D.自愿原则   13.只有经过( )阶段，合同才算成立。  A.要约和承诺  B.商讨  C.确认  D.签订   14.铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起( )日内答复。  A.10  B.20  C.30  D.60   15.《铁路旅客运输损害赔偿规定》明确了铁路企业的赔偿的时间范围是，自( )至缴销车票为止。  A.旅客购买车票  B.旅客检票进站  C.旅客上车  D.列车开动  二、多选题 （共15题，共45分） 16.旅游合同的解除形式主要有  A.约定解除  B.法定解除  C.协议解除  D.协商解除  17.下列符合旅游合同客体所指的“行为”的条件的是  A.旅游管理行为  B.旅游经营行为