销售中心物业管理服务协议.pdf

销售中心物业管理服务协议 甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 物业名称： 物业类型：商业经营 建筑面积：约 平方米 坐落位置： 受开发公司的委托，为其城市主人售楼处实施物业管理。根据有关法律、 法规，在自愿、平等，协商一致的基础上，甲、乙双方就物业管理服务达成以 下协议： 第一条 物业管理期限及付款方式 （一）物业管理服务期限 乙方为甲方提供物业管理服务期限为：自 年 月 日至 年 月 日止。 （二）合同金额 经甲乙双方协商，有乙方为甲方城市主人售楼处提供物业管理服务，甲方 付给乙方物业管理费每月 元（人民币大写： ）。 （三）付款方式 付款方式为按月支付，合同签订五日内支付第一个月费用，以后 号支 付。 第二条 双方的权利义务 监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理服务的有关问题向甲方提出意 见和建议。 1 / 8 依据本协议甲方向乙方交纳物业管理服务费及其它费用。 接受乙方的管理和服务。 由于乙方失职等原因造成甲方财产等损失的，由乙方负责承担赔偿责任。 签收乙方的书面通知。 （二） 乙方的权利和义务 1、根据有关法律、法规和政策，结合实际情况，制定各岗位制度。 2 、依据本协议，向甲方收取物业管理费，并开具正规物业管理费发票。 3、负责各岗位员工的培训工作。 4 、接受甲方的监督、管理，遵守甲方的相关工作制度。 5、配合售楼处的相关工作安排。 第三条 乙方向甲方提供下列物业管理服务： 售楼处室内的卫生、保洁工作及各类耗材。 售楼前车场的车辆协调指挥工作。 售楼处的相关秩序维护工作。 售楼处夜间物品看管工作。 日常维修工作（材料费另计）。 玻璃幕墙的定期清理工作。 秩序维护 24 小时不间断服务。 第四条 各岗位工作标准 秩序维护岗： 注重个人卫生，穿着指定的制服。 2 / 8 不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话； 注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务； 距客户车辆 5 米左右敬礼； 对于看房、办事的客户予以感谢，幷敬礼引导车辆停放； 想离开售楼区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临； 使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。 保洁岗 注重个人卫生，穿着指定的制服； 注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务； 工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他 工作人员聊天或谈论工作以外之事情； 售楼处清洁工工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作： 包括但不限于办公垃圾收集、桌面擦拭； 每日擦拭办公家具，每周擦拭室内窗户玻璃一次； 每日擦拭售楼处样板间的地板和大理石工作； 每周沙盘灰尘的处理； 每日售楼处地毯的清洁； 每日售楼处家具的擦拭； 每日售楼墙面弹尘； 售楼处洽谈室随时清洁工作； 售楼处卫生间随时清洁工作； 3 / 8 售楼处客户接待区随时清洁工作； 员工安全操作标准 不得在办公区内奔跑； 不得将手伸进垃圾桶内或垃圾袋内，乙方利器和碎玻璃将手刺伤； 发现公共区照明不良或设备有损坏，应马上报告物业部，尽快处理并采取 临时救急措施，以免发生危险； 清洁时使用吸尘器、洗地机等机械时注意是否有电线绊脚的可能性，并放 工作牌提醒他人