仓库班组长培训课程.ppt

;态度;对您来说，企业是个什么地方; 第一部分 正确认知班组长的重要性 第二部分 班组长必备的管理技能 第三部分 班组长的日常工作;第一部分 正确认知班组长的重要性; 判定任何一家工厂好坏首先从这三个方面来观察：现场、仓库和洗手间。 仓库的职能: 始终担负着中转站的功能。 仓库是蓄水池（河流），后备胎，仓库管理对象就是物料，其实，物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。库房管理混乱则企业无底。 仓库对于生产和货物的流通起着非常重要的作用。周转愈是便捷高效，生产和流通愈是顺畅。资金的回笼也是愈快的。 ;二、班组及班组长的定义;三、班组长的重要性;1、班组长所处的位置：现场的中心;2、现场的问题及需要进行的指导;3、几种对班组长管理角色认知;4、班组长管理角色认知;第二部分 班组长必备的管理技能;管理是什么?;1.1、管理理念（1）;1.2、管理理念（2）; ;计划期间 要回答以下基本问题： 1、应该做什么？不应该做什么？ 2、先做什么，后做什么，何时做？何时停？ 3、动用多少资源去做？ 4、做到什么程度？怎样验收？ 5、如何组织？派谁去做？职责如何分派？ 6、所需要的资源怎样获得？ 7、有哪些风险，如何应对？ 8、有哪些干系人？信息如何沟通？ 9 整体如何运作协调？ ;2.1、管理方法（1）;管理方法（1）;2.2、管理方法（2）;2.3、管理方法（3）;2.3、管理方法（3）;2.3、管理方法（3）;2.4、不同层次管理者的技能组成研究; 举例说明： A教研室主任组织教师顺利完成教学任务。 B领导用人所长，调动下属积极性。 C单位领导从各部门利益出发，作出决策。 D单位领导做出照顾各部分利益的决策。;3、班组长的沟通能力;3.1、沟通;　松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”;a、学会激励下属——满足其需要;b、学会激励下属——过程激励;有效沟通——重要性;有效沟通——障碍在哪里;有效沟通——沟通定律;有效沟通——渠道和方法;有效沟通——技巧;有效沟通——倾听的技巧; 当你成??一个管理者时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，会影响到你的下属及其他部门的员工，而你的 职务越高，影响力越大。;第三部分 班组长的日常工作;1、现场管理十大内容;2、班组长日常管理的核心业务;早会;班长一天工作顺序表（例）;44;3、5S状况如何？;B、整顿;C、清扫;D、清洁;E、素养;如何解决问题;如何解决问题?;如何接受任务？;有效的报告方法;报告时机;如何报告?;2、日常工作中部下的培养;2.1、管理者的产品;2.2、育人之心;2.3、部下培养的四种途径：;部下培养;2.4、业务教导的五种步骤：; 1、使他平心静气 2、告诉他将做何种工作 3、掌握他对该项工作的了解程度 4、创造使之乐于学习的气氛 5、使他进入正确的位置; 1、将主要的步骤讲给他听、 写给他看、做给他看； 2、强调要点； 3、清楚地、完整地、耐心地指导； 4、不要超过他的理解能力。; 1、让他一边试做， 一边说出主要步骤； 2、帮他改正错误； 3、再让他做一次， 同时说出要点； 4、教到他确实理解位置。; 1、让他开始工作，指定协助他的人； 2、经常检查，帮他改正错误； 3、鼓励提问，必要时再指导 4、逐步减少指导。; 对方没学会是因为我没教好。 任何事情没有反省就不会有进步！;2.5、纠正不良行为的四个步骤;了解你的思维类型;请你根据自己的实际情况，回答“Yes”与“No”。;每道题答“Yes”的为1分，答’No”的为0分。 将1、4、7、10、13的得分加起来为A， 将2、5、8、11、15的得分加起来为B， 将3、6、9、12、14的得分加起来为C。 比较A、B、C的大小。 A最大,动作思维能力强. B最大,形象思维能力强. C最大,抽象思维能力强. ; 谢 谢！