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咨询师岗位要求、职责
岗位要求:
1、喜欢教育工作、普通话标准、沟通能力强、有亲和力、有耐烦与责任心,工作态度积极主动;
2、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,有学习力,具备一定的抗压能力。
3、有良好的销售意识及销售技巧、有电话销售经验或教育行业相关经验、基本office 操作能力、办公软件娴熟操作者优先考虑。
岗位职责:
1、依据校区供应资源和活动安排建立意向客户信息,预约试听课,挖掘家长实际需求,帮忙家长了解机构优势特点,供应周到细致的咨询解答,依据学员需求制定专业合理的课程规划与学习方案,促成报名签单;
2、负责日常接待,为到访家长供应深度咨询,做好登记表的记录。定期对意向客户进行回 访,收集客户需求以及消费习惯等信息,做好客户记录与跟进工作,不断进行工作反思;
3、试听学生到访前要具体了解学生综合状况,供应应排课老师,同时对安排的授课老师要有个了解,便于和家长沟通;
4、对新签学员及时了解其在学习过程中遇到的问题,做好保护期的维护工作;
5、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习、通过多种途径不断充实个人业务能力与销售沟通技巧;
6、在主管指导下开拓新市场,增加新客户;依据销售任务制定工作计划,完成相应的销售任务并力争超越目标;
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