仓库岗位完善计划仓库操作内容与要求.doc

PAGE / NUMPAGES 仓库岗位完善计划纲要 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、仓库市场化运营 3 1.1仓库规划 3 1.2货运公司引进 3 1.3公司定价机制 3 1.3.1快递类 3 1.3.2货运类 3 1.2软件操作 3 1.2.1仓库岗位F3操作功能说明 3 1.2.2EAP操作功能说明 3 1.2.3邮件系统 3 1.2.4唐博士 3 1.3风险控制 3 1.3.1仓库94、93帐户 3 1.3.2软件需求 4 1.4仓库异常事件处理 4 1.4.1投诉单处理 4 1.4.2问题反馈 4 二、仓库操作内容与要求 4 2.1新员工基本须知 4 2.2仓管员的岗位职责与规范 4 2.3仓库基本硬件设施 5 2.4仓库基本区域的划分 7 2.5仓库基本流程 7 2.5.1卸货 7 2.5.2点货 9 2.5.3上架 10 2.5.4入库 10 2.5.5出库 13 2.5.6审批 13 2.5.7备货 13 2.5.8打包 16 2.5.9发货 16 2.5.10库存盘点 16 三、仓库岗位建设 18 3.1入库规范 18 3.1.1关于货物入库环节跟踪的规则 18 3.1.2关于异仓调拨及仓库收货的规则 18 3.1.3实物与订货数据不一致的入库规则 18 3.1.4关于规范入库货物存放货位的规则 18 3.1.5关于采购、调拨、销售退货验收入库的规则 18 3.1.6关于工程剩余器件入库的规则 18 3.1.7入库、发货、收货等提醒制的规则 18 3.1.8关于赠品入库的规则 18 3.2出库规范 18 3.2.1仓库手续费收取费用的规则 18 3.2.2仓库发货损失承担的规则 18 3.2.3销售出库的规则 18 3.2.4出库或调拨正确选择运送方式的规则 18 3.2.5选择具体发货方式及分摊结算运费的规则 18 3.2.6仓库填写发货情况、提供运单的规则 18 3.2.7仓库纸箱费收取费用的规则 18 3.2.8仓库发货异常情况处理的规则 19 3.2.9运费到付的规则 19 3.2.10紧急发货的规则 19 3.2.11器件按入库先后顺序发货的规则 20 3.3仓库管理 20 3.3.1加强库存盘点的规则 20 3.3.2仓库数据平衡、类型、备注检查的规则 20 3.3.3仓库、订单、财务岗位出现错误的规则 20 3.3.4仓库货物收发凭证管理的规则 20 3.3.5关于仓库收货人变更的规则 20 3.3.6仓库现结运费支出的规则 20 3.3.7关于库存盘点坏品处理的规则 20 3.3.8商品委托保管协议 20 四、仓管人员成长计划 20 4.1前言 20 4.1.1、仓库岗位的成长目标 20 4.1.2、成长期工作总则 20 4.1.3、成长期分三个阶段 20 4.2仓库岗位第一周成长计划 21 4.3仓库岗位第二周成长计划 22 4.4仓库岗位第三周成长计划 25 4.5仓库岗位第四周成长计划 27 五、仓库岗位考核项目 30 5.1出库时效 30 5.2入库时效 30 5.3异仓调拨时效 30 5.4出错率 30 5.5操作规范 30 5.6仓库考核规则 30 一、仓库市场化运营 1.1仓库规划 人员：仓管人员组成、分工 硬件：仓库选址、仓库设施设备配置 管理：仓库内部管理考核、薪资体系建设 风险：仓库风险控制 流程：软件流程优化 合作：仓库对外联系合作（货运、快递合作） 1.2货运公司引进 1.3公司定价机制 1.3.1快递类 1.3.2货运类 1.2软件操作 1.2.1仓库岗位F3操作功能说明 1.2.2EAP操作功能说明 1.2.3邮件系统 1.2.4唐博士 1.3风险控制 1.3.1仓库94、93帐户 1.3.1.1仓库93、94帐户管理情况： 1、93账号是成本账号，93账号里面的费用是用于与货运、快递产生的交易 2、94账号是仓库账号，里面有大部分的费用，来源是仓库收费扣除运费成本的利润收入、仓库管理费、手续费等 1.3.1.2目前的规范： 1、93帐户费用不可随意划拨与报销，93帐户里的报销只能做G类报销 2、93帐户费用除了做G类报销外，需要转出的费用可操作划拨单，都需要有据可循，有具体