仓库绩效考核制度调动仓库工作人员的积极性和使命感.doc

PAGE / NUMPAGES 目的 为调动仓库工作人员的积极性和使命感，进而调动个人工作动力，通过相关评价，指导仓库工作人员有计划的改进工作,以保证仓务工作持续、健康、稳定、有序进行。 适用范围 适用于仓库工作人员工作考核。 定义 考核：是企业为了实现经营管理目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产管理过程及结果的各级人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。 职责 仓库部门 仓库主管：依据考核标准对所辖成员进行考核，并依实际考核结果对不足部分进行改善。 仓库组长：对组员工作成绩如实进行记录，针对工作不足部分依公司要求进行改善。 仓库组员：实事求是反馈自己及工作关联人员的工作实绩并接受考核，针对工作不足部分依公司要求进行改善。 行政人事部：对仓库部门考核提出可行性建议，并依据实际考核结果执行奖罚。 其它部门：根据仓库部门员工日常工作配合情况，协助如实评价工作实绩。 总经理室：对仓库部门考核实效进行指导与监督。 内容和要求 考核时间 分为月度定期考核和年度定期考核。 月度考核在每月2号前评出上月考核结果，并将考核结果纸文档和电子档提交至人事部，年度考核依公司要求时间提交考核结果。 考核指标体系 不同考核对象根据职务、岗位不同，选择考核指标有所区别和侧重。 考核内容根据相关部门及工作关联人员对其工作要求项目进行评定。 考核核心内容主要体现为工作正确性、工作及时性、工作执行程度和工作主动性，考核内容根据其工作重要性及影响程度定出不同权重。 扣分基数指单项工作失误扣除分数，为体现公平公正所有扣分项均需有扣分事实进行说明。 考核办法 外部意见和评议：与被评人有工作关系的部门或人员进行评价并协助如实反馈仓库工作人员工作实绩，仓库主管如实记录于《人员工作记录表》，并作为下属各项工作考核依据。 重大事件法：为每一员工建立考绩日记，专门记录其重要的工作事件，表单见《人员工作记录表》；《人员工作记录表》记录内容包括自查及他查两种情况来源，当天发生情况由仓库组长当天记录，每周一前将上周汇总表反馈至仓库主管处。 考核表：根据不同岗位及职责制订出不同的考核项目，各项目根据对工作重要性订出不同权重和扣分标准。参见《仓库管理员绩效考核表》, 《仓库文员绩效考核表》, 《仓库组长绩效考核表》。 直接上级考核：由直接上级依据仓库部门绩效考核表中不同职位考核标准对其下属进行全面考核和评价，直接上级评分占最终总分的40%。 部门主管考核：由部门主管依据不同工种考核标准对所有下属进行全面考核和评价，部门主管评分占最终总分的60%。 考核表交付日期为每月最后一个工作日，考核依据为《人员工作记录表》，仓库组长负责对本组仓库工作人员进行考核，仓库文员和仓库助理由仓库主管负责考核，仓库组长对组员考核完成后交由仓库主管进行复评。 主管加减分是对考核表内无法体现项目进行评分，可评分项目如下： 加分项目 A：主动协助他人完成工作，加2分。 B：积极协助他人查找和改善错误，加2分。 C：对工作能够提出可行性建议，且建议对仓库管理工作有实质性指导意义，加3-5分。 D：通过相关工作努力避免公司损失，加5-10分。 E：在本职工作中表现较好有一定成绩根据实际情况酌情加分。 减分项目 A：工作不利给公司带来损失，扣10-20分。 B：工作态度消极，扣3-5分。 C：不能听从主管工作安排，扣5-10分。 D：一月内被工作关连人员/部门投诉投诉第一次扣10分，投诉二次扣20分，投诉第三次或以上则扣50--100分。 考核结果的反馈与奖罚 总分为“每项得分”相加，总分为100分，考核得分95，奖5%--10%绩效；考核得分81-95，不奖不扣，考核得分60-80，扣5%-10%绩效；考核得分60以下，扣20%绩效；一年内累计考核三次60分以下者或连续2个月考核60分以下者作辞退处理。 绩效考核作为定级、晋升、加薪、调动依据，详情参见《薪资管理制度》。 每月3号前仓库主管如实将考核结果告诉被评人，并用实例说明考核的正确性，最后鼓励其发扬优点、改进缺点、再创佳绩。 仓库主管应认真倾听被评人意见，相互讨论，工作重点放在寻找解决问题途径上，制定出有针对性的改善计划，激励、督促其执行。 相关支持文件 《薪资管理制度》 《员工守则》 《仓库管理工作流程》 《仓库安全作业指导书》 《仓管员日常岗位职责》 相关质量记录表格 《人员工作记录表》 《仓库文员绩效考核表》 《仓库组长绩效考核表》 《仓管员绩效考核表》