仓库年终总结.docx

PAGE / NUMPAGES 年终总结 2020年转瞬即逝，对本年度工作进行一些复盘，也对即将到来的2021年进行一些业务上的规划。 基本情况 中心仓及分仓情况 截止2020年12月，我们已建成并投入运营燕郊中心仓一座，北京通州分仓、杭州分仓各一座，基本满足公司未来一段时间内，货品的仓储及流转需求。 燕郊中心仓于2019年12月8日迁入建成并投入运营，设计库容3500件，截止2020年12月20日，在库商品11000件商品，现已处于严重爆仓状态；北京通州仓于2020年5月建成并投入运营，设计库容2400件，截止2020年12月20日，在库商品4500件，现已处于严重爆仓状态；杭州仓于2020年11月设计建成并投入运营，设计库容1400件，截止2020年12月在库商品630件，库容充足。 团队构成 截止12月20日，库房主管级缺编1人，基层现场操作缺编1人，转正员工22人，新入职员工4人，基本实现淘汰制。 下图为库房各小组在职情况： 下图为库房每月月末在职人数统计： 库区规划 燕郊中心仓库库区规划为：商品存储区，交接区、附件区、办公区、待上架区，其他区域（过道、杂物等）。燕郊仓有效使用率如下 通州分仓库区规划： 杭州分仓库区规划：商品储存区、交接区（待上架区）、办公区、其他区域（过道，杂物等） 现场管理 形成以各项管理制度、操作标准为依据，规范化标准化操作流程。《库房管理制度》《货品流转控制程序》《岗位操作手册》均已完成待完善。 货品库房类目依据：一级分类：腕表、箱包、饰品、配饰、其他类；二级分类：入库方式、品牌、箱包类别（手提、两用等）；三级分类：成色。 库房吞吐量 入库数量从2020年第2季度开始攀升，于第3季度达到减缓，为19年大致2倍，且第四季度较去年无下降趋势。 线下门店峰值出现在今年第二季度，为疫情放缓后，门店货品需求数量激增，后因抖音直播货品需求量加大，急剧下行，同比去年呈现明显下降趋势。 抖音直播业务上线后，各渠道调拨数据单以12月份来看，较去年同期增加4.49倍，从第一季度末开始至第三季度，为业务递增阶段，至第四季度趋势放缓，显著表现为库房业务量从4月末至9月份激增。 各渠道销售数据在第三季度达到峰值，第四季度呈现下降趋势。体现为库房在微信群内调回通知信息，在第三季度达到最大量级，群内消息接收量及转发量为19年同期9倍，于第四季度有所回落。 出库数量同比去年增加约3倍左右，与第三季度达到峰值，并与年底有所回落。 盘点部分 库房在2020年度，按规定应进行12次月全盘，含2次半年度全盘，1次年度全盘；全年受疫情及实际业务影响实际共进行9次全盘，1次半年度盘点，1次年度盘点未进行盘点，盘点准时率75%，财物人员及其他部门参与盘点次数占总盘次数33%，未达到预定百分之百参与并监督的目的。 安防部分 全年查出窃货一起，疑似一起，库房大意丢货3起，均为饰品类，库房签字出入制度有一定的警示作用，实际效果较差，库房调入，调出，售出，借出对差异核实效果明显。全年为保证安防，对监控设备共进行4次大型改造、升级，实现24小时断电不断监控，库房无死角监控，库房工位高清监控。 现阶段存在的问题 新品标品业务模块 公司业务增加迅速，及销售策略的变化，导致新品标品类商品在库数量激增，即同一款商品在库数量有很多，与胖总管体系下二奢类商品唯一性的架构有冲突，造成唯一编码一旦缺失，确定唯一编码难度加大，周期拉长；销售人员做完唯一性编码的商品后，只能调回或者退货，造成不必要审批及操作流程，浪费各部门有限的人力资源。 渠道负责制 各渠道有使用者，没有对应的负责人，权责不明确，有问题易部门扯皮，推诿；无明确时间点核查各渠道长期滞留货品（3天为宜），核查长期滞留货品统计非常困难，系统暂不支持滞留时长提醒功能及导出。 系统存在的问题 ERP未采用订单模块及胖总管现有商品状态已不满足现有业务模式，胖总管的货位更新不及时与遗漏，导致后续分拣困难，出库效率较低，容易因发货时长导致客户退货，提升各渠道退货率。 库房现场管理 库区现场管理较为混乱，各分区空间不足，导致货品堆积不明晰，如待对接区可细分为：未做销售区，已做销售区；亦如养护操作台附近，可细分为待下养护单区，待分拣养护与否区，因受空间限制，只能混放；商品贮存区，因设计总储位3500件左右，至年末爆仓至11000件，约3倍左右，导致现有商品未按原规划分类码放，仓库一级分类亦被打散，ABC分类法基本失效，只能按随机储位进行码放，受系统操作限制，导致储位准确率下降至70%。通州分仓亦处于爆仓状态，约2倍，即待上货架区基本处于满仓至爆仓状态。杭州仓现场情况略优于燕郊仓及通州仓。 预警机制不完善及公司领导层重视力度不足 首先，公司层面各部门之间交接流程大量缺失，且各节点无相关责任人关注，造成各部门彼此推诿，互相扯