商场仓库管理制度.doc

PAGE / NUMPAGES 复兴路店仓库管理制度 为切实加强店内仓库管理，提高仓库利用率、减少损耗、提升进出货效率，特制定本制度。 一、 管理范围 本制度管理范围为所有商品仓库，包括联营及OTC仓库，不含赠品仓、团购集货仓、物料仓、设备仓。 所有商品仓库内只允许存放商品、场内赠送赠品（试吃试用品），不得出现任何道具、物料、工具及其他非商品物品。 二、 出入管理 1. 进出仓库需两人同行，严禁无证人员进入库区，严禁非本店员工、促销人员借用本店人员工号牌卡进出仓库； 2. 二楼大仓入口防损人员负责仓库人员进出管理工作，所有员工、促销员进入仓库都需留下工号牌卡； 3. 门店设有加货专用车，禁止普通购物车进入仓库，仓库门岗应做好现场管理工作； 4. 二楼大仓实行定点开放制，非开放时间禁止员工、促销员进入仓库；如有特殊情况需要进仓的，需由分管业务主管向防损提出申请，经审核同意后方可进入； 5. OTC精品仓库仅限总台人员出入 三、 台帐与责任 1. 各部门应根据员工分管商品品类设定仓库责任区，责任到人、到货架； 2. 所有仓库的管理，处长为部门负责人、课长为区域负责人、员工为货架第一责任人，促销员负责协助整理工作； 3. 各仓库货架责任人负责本货架商品的现场管理、三信管理、台帐管理工作，如因保管不当、或违规操作造成损失的，由货架责任人承担相应责任； 4. 各部门查询商品由对应商品货架责任人负责管理； 5. 赠品等同于商品，所有赠品按所属品类、品牌由商品货架责任人负责统一管理； 6. OTC精品仓库由总台负责管理，所有商品应建立仓库库存管理台帐。商品短少由货架责任人按进价赔偿； 四、 库区商品管理 1. 仓存商品的管理应遵循：分类存放、先进先出、封箱储存等原则； 2. 分类存放原则： ① 各部门仓库应设单位的赠品存放区、查询商品存放区，与正常商品区别存放； ② 仓库应按公司新分类原则按货架、层板进行分类管理，不得出现混放现象； 3. 先进先出原则：所有商品的进出应按商品进货时间、生产日期，按先进先出原则管理和提取，以确保商品品质； 4. 封箱存放原则： ① 仓库储存商品应整箱存入，如在上货过程中出现零散商品的，应用大小合适的纸箱、封箱后存放，并将商品码、商品名称、数量标于外箱上； ② 商品存放尽量做到一箱一品，需拼箱存放的，每箱品种数不得大于3个，同时应在外箱标明商品码、品名及数量； ③ 禁止商品开放存放、严禁使用购物车、购物篮、周转知筐存放商品； ④ 外箱破损的商品，应及时更换外箱，以减少商品储存过程中出现的商品损耗； 5. 所有商品应离地离墙放置，离地不少于10CM，离墙距离不少于5CM； 6. 商品存放时应将重量较大的商品放于底部，避免压坏商品； 7. 易碎商品应在外箱上标注“易碎”标志，以提醒员工搬运、上货时轻拿轻放； 8. 货架商品的存放应确保外箱外侧面拉平，无通道两侧凹凸不平的情况出现； 9. 货架顶部存放商品应注意高度，离灯带距离不得小于40CM； 10. 使用仓板存放商品的，堆垛间间距不得小于50CM，高度根据商品的承压能力和商品特性确定，并以提取方便为宜，沿窗口存放的商品还要防晒、防雨淋； 11. 商品拿取应轻拿轻放，如因人为原则造成商品损失的，由责任人按进价赔偿； 12. 因三信原因撤架商品应单独存放，用红色封箱带封箱后，应在外箱注明商品码、品名、撤架原因 13. 破包、变质等商品应单独存放于查询区，根据商品属性定期清理按商品品质情况及保管要求（如蛋类需每日清理，百货可按月清理）； 14. 买断破包不可换货商品应做好商品记录，每月结转次日由业务处提交清单及处理意见，经经理室审核后确认处理方式，避免出现商品积压； 15. 各部门应保证库存货架之间的畅通，不得以库存大为由在通道内存放商品、不得堵塞货架间通道及仓库主通道； 16. 所有部门不得将商品存放于消防黄线范围内； 17. 各部门应重点关注易失窃商品的储存情况，重点商品、贵重商品应在货架上放置库存卡，登记商品进出情况； 18. 各部门应保持库存卫生清洁，不得在仓库内大量存放纸箱、每日应安排人员进行库存卫生清理工作； 19. 退货商品应单独存放于退货区域内，并按要求在外箱粘贴退货单据； 20. 食品、生鲜商品的储存，应关注其储存条件，避免因保存不当出现商品质量问题； 21. 门店允许供应商活动用道具临时存放于仓库内，但应在活动结束的三天内清理出门店；不正常使用的供应商陈列架不得长期滞留在仓库内；防损部门有权定期（每月末）清理； 22. 严禁在仓库内使用明火 五、 禁止事项 1. 严禁无证人员进出仓库 2. 严禁在仓库区使用明火 3. 严禁在仓库内使用、放置非加货专物车； 4. 严禁商品开放储存 5. 严禁所有物料、道具存放于仓库内； 6. 严禁一人单独进仓； 7.