包租车辆管理规范.doc

PAGE / NUMPAGES 包租车辆管理规范 文 件 编 号 BLQ3-07021 文件主控部门 运营部运输管理 版 本 号 V2.0 发布日期： 实施日期： 文件审阅表 参与审阅部门 审阅人 意见/签字 审阅日期 运营部运输管理 范基元 流程质量部 张峰 管理者代表批准： 日期： 目 录 TOC \o 1-1 \h \z \u 1. 目的 4 2. 范围 4 3. 术语和定义 4 4. 职责和权限 4 5. 正文 4 6. 责任分担 8 7. 附录 8 8. 文件更改履历 9 1. 目的 1.1 为了规范公司的包租车日常运营管理，对包租车辆的使用进行有效的规范和监督，以有效的提升公司包租车辆管理规范、资产使用效率，降低整体的运营成本的资源的可控性和公司整体企业形象。 2. 范围 2.1 本规范适用于我司所有签约的包租车辆 2.2 应知应会：运营部下属运营执行中心。 3. 术语和定义 3.1 包租车辆：指我司作为该车辆唯一的使用者以签约的方式与出租方确认按月计费，由出租方OS提供车辆及驾驶员为我司日常业务提供服务的车辆 3.2 运营虚拟里程：指按照起始地及目的地我司给出的虚拟里程。 4. 职责和权限 4.1 OP经理/HUB经理负责对本规范执行情况进行指导、监督、考核等工作。 4.2 HUB运行督察负责对本规范的执行情况进行监督 4.3 调度负责对包租车辆的日常派车管理，里程数和油耗费用进行登记确认。 4.4 跟车提派员负责包租车的日常运营进行管理和指导。 4.5 当地结算员负责收集、整理，核对相关单据，进行分类汇总。 5. 正文 5.1 驾驶员行为规范 5.1.1 驾驶员应遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》、国家交通安全管理的规章规则、公司相关的规章制度。不断提高自身思想政治素质，加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习，努力提高业务素质和岗位技能。 5.1.2 驾驶员考评10分/月为满分，考评人员为主管包租车辆调度，审核人员为当地OP经理/主管。区域运营督察负责采用抽检、临检等方式对包租车驾驶员进行检查。 5.1.3 每月达到10分满分的包租车驾驶员，奖励满分奖金500元，如扣满或超过10分则另行扣罚200元。如行为恶劣的考虑解除包租车辆合同。 5.1.4 驾驶员应准时参加每日晨会、周会、月会。如无故迟到，一经查实处以50元/次罚款，并扣除1分。如有事情不能参加需要向调度及OP经理请假，得到允许后方可不出席。 5.1.5 驾驶员应语言谦虚得体，举止文明庄重，精神饱满充沛，工作期间要讲普通话。衣着干净整洁，上班期间按照公司要求统一着装工作服并按照着装规范—扣子全部扣上，里衣不长于外衣，否则处以50元/次罚款，并扣除1分。 5.1.6 驾驶员在车内不准吸烟，不得在仓库里随意走动，停靠后立即关闭发动机。否则处以100元/次罚款，并扣除2分。 5.1.7 驾驶员执行任务时不得携带闲杂人等。否则一经查实处以100元/次罚款，并扣除2分。如引起客户投诉，一经查实处以500元/次罚款，并扣除10分。 5.1.8 驾驶员必须对车辆装、卸货，行进异常、提送货异常等情况按照我司规定反馈时效进行反馈。否则处以10元/次罚款并扣除5次/1分。 5.1.9 驾驶员应爱惜车辆，日常注意车辆的保养。每月至少用半天时间对车辆进行检修并提供详细检修记录，特别是车辆的主要机件，确保车辆正常行驶。 5.1.10 驾驶员严禁对别人评头论足，不得用不礼貌之语言、方言漫骂、挖苦、攻击他人，不允许打架斗殴，不允许在操作现场打牌、赌博，违者无论任何理由，一经查实立即终止承包合同，当月费用不予结算，一切后果驾驶员自行承担。 5.1.11 驾驶员对调度的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车，不准擅自离岗、脱岗。对工作安排有意见的，执行任务后可向运营经理反映。如无正当理由拒绝任务，一经查实处以500元/次罚款，并扣除10分，三次以上立即终止承包合同，当月费用不予结算。 5.1.12 驾驶员应时刻保持车厢清洁，达到“四净一亮”（车身净、车厢净、车板净、轮胎净、玻璃亮）的标准，如引起客户投诉，一经核实处以500元/次罚款，并扣除10分。 5.1.13 驾驶员出车前应检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。不允许替其它车辆加油、修车，不得报销其它车辆停车费和过路费。一经发现立即终止承包合同，当月费用不予结算，一切后果驾驶员自行承担。 5.1.14 驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。应注意休息，不准开疲劳车，