医务人员（PPT46页)-精品课件.pptx

医务人员;分为三部分;医疗纠纷的原因;第一部分：礼仪的基本概念：;（一）、医院服务礼仪：;（二）、医务工作者职业素养外在表现: ;二、医务工作者的职业形象：;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Wednesday, June 16, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:21:1822:21:1822:216/16/2021 10:21:18 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2122:21:1822:21Jun-2116-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。22:21:1822:21:1822:21Wednesday, June 16, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2122:21:1822:21:18June 16, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。16 六月 202110:21:18 下午22:21:186月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2110:21 下午6月-2122:21June 16, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/16 22:21:1822:21:1816 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。10:21:18 下午10:21 下午22:21:186月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;人们会凭借第一印象判断此人的:; （一）医务人员着装的要求：;;（二）、 医务人员的发型要求： ;（三）、工作妆：; （四）、 配戴口罩的要求： ; 仪容仪表仪态礼仪要领;三、工作交往中的礼仪：;1、来有迎声： ; 2、问有答声： ;;;;3、走有送声： ;（二）、面对新入的病人医务人员要做到：;;（三）诊疗中的礼貌用语：;（四）、电话礼仪： ;（五）、行为礼仪：;（六）、医患沟通中的礼仪：;;人们喜欢像他们自己的人;如何做到让病人感觉与容易接近我们：;（七）、如何保护患者的隐私：;医务工作者对患者的人文关怀;医患交流的语言禁忌;冲突处理技巧;柔性处理法;危急时刻的正确反应;时刻准备满足患者的四大需求：;介绍的礼节：先将位卑者介绍给位尊者;握手的四个“度”;行进中的礼仪;座次安排原则;咨询台服务礼仪要求;目光交流应避免:;人际交往常规距离;当病人突然靠近你……;