仪容仪表培训.pptx

欢 迎 参 加 培 训Welcome;酒店员工的仪容仪表规范;课程目标Objectives;有什么不同？;为什么职业形象很重要？; 你了解自己吗？ 你觉得自己有修养，有气质吗？ 在生活中，你是一个有魅力的人吗？ 在生活中，你是一个受欢迎的人吗？ 在朋友的印象中你是一个什么样的人？ 其实，人与人之间的不同就在;仪容仪表;为什么重要？Why is it important?;客人从两方面来评价一个酒店，一方面是酒店的客房、食物、设施和装修，另一方面是进行服务的人员。 酒店员工的面貌能反映出酒店整洁具有吸引力. 这些方面都能引起客人在酒店入住期间的不愉快经历。 当提供服务的人员以较差的形象出现时，如衣着不得体、肮脏、头发蓬乱，这样所有美味的食物、殷勤高效的服务等都将失去意义。这也与酒店的环境形成了鲜明的对比。 ;第一章 仪容标准; 制 服;为什么要穿工作制服Why should we wear uniforms;客人可以很容易地辨认酒店员工并寻求协助 Customers are able to easily identify our hotel staff for assistance 制服可以增强我们的自信并提高工作效率 Uniforms can improve our confidence and efficiency 部门制服的设计考虑了本部门员工安全及卫生 The design of departmental uniforms is for the safety and health of the employees 制服可以使员工专注于工作，避免因穿自己衣服而攀比 Uniforms permit the staff to focus on their work and not what their coworkers are wearing ; 仪容仪表规范 Grooming Categories; 仪容仪表规范 Grooming Categories;仪表—展示整体形象;仪表—展示整体形象;头发;长发：头发应梳理整齐放入发网、用发夹固定成法式盘头或发髻，不应有碎发于脸颊、颈部及肩后部。 所有头发须用梳子梳理整齐，不可仅用手指整理。 厨房员工须将所有头发放入厨帽内。 中长发：头发未及肩部者应梳理整齐，两侧头发不可散落遮住脸颊。 短发：须用发胶打理整齐且不可有碎发于脸颊。 ;头发必须服贴整齐，不可蓬松杂乱。 两侧头发长度须在耳上，不可覆盖双耳。 头发不可触及衣领。 不允许剃光头。 ;面部 (1);女员工-面部;男员工-面部;面部 (2);面部 (3);口腔卫生;手部 (1);???部 (2);手部 (3);鞋和袜;制服（1）;制服、配件及工作鞋不可外穿/带出酒店。 将制服整理平整后, 再挂在衣架上。 ;着 西 装;⑹领带长度与皮带扣持平； ⑺穿西服一般不穿毛衣，如果穿只能穿单色薄款鸡心领毛衣或毛背心； ⑻皮带宽度为2.5至3公分，颜色最好与皮鞋一致，同时皮鞋应保持光亮； ⑼女员工穿套装时应将衬衣掖于裙（裤）内，套装外衣扣子全部系好；女员工穿裙装时不能穿残破、跳丝的长袜； ⑽穿着工服的基本要求是干净、整齐；工服口袋内应少放物品，外观平整、无凸起。 ;领带Neck Tie;口袋;袖口;圆珠笔和钢笔 ;其他注意事项;整体形象;第二章 专业仪态;专业仪态; 感谢大家的认真听讲和积极配合！ 祝大家工作愉快！;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thursday, April 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:03:0709:03:0709:034/8/2021 9:03:07 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2109:03:0709:03Apr-2108-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。09:03:0709:03:0709:03Thursday, April 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2109:03:0709:03:07April 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 四月 20219:03:07 上午09:03:074月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 219:03 上午4月