6σ管理法研讨会.pptx

中国培训师大联盟 刘立户;实施6σ管理法的步骤;第一步;什么是核心流程？;核心流程与辅助流程;辅助流程;辨别核心流程的步骤;核心流程的三个关键问题;;界定关键输出物和关键顾客群;绘制高级核心流程图;一个希伯克(SIPOC)流程图样板;注意事项;第二步;步骤二——定义顾客需求;建立顾客反馈系统;收集顾客数据;建立顾客反馈系统的关键;;“产品需求与服务需求”与真实时刻;需求说明书;需求说明书样例;需求说明书的制作过程;分析需求并进行排序;将顾客需求与公司战略相结合;定义顾客需求的注意事项;第三步 评估公司;步骤三——评估公司当前绩效;什么是业务流程评估？;评估1——先观察后评估;评估2——连续评估量与离散评估量;离散评估量的优点与缺点;离散评估量和连续评估量;离散与连续的区别;评估3——评估的目的;;选择评估量的标准;数据收集的常见形式;开展评差活动;缺陷评估方法;;对改进因素进行排队;评估公司绩效的注意事项;第四步;步骤四之一——改进6σ管理法流程;改进6σ管理法步骤;1、定义阶段;6σ管理法项目章程;识别和倾听顾客的意见;识别并使用文件记录流程; 定义阶段注意事项;2、评估问题;评估阶段的注意事项;3、分析阶段;数据分析和流程分析;;流程图绘制方法;分析数据的直观工具;分析阶段的注意事项;4、改进阶段：提出、选择、实施解决方案;改进过程;改进阶段的注意事项;步骤四之二;设计与再设计;设计与再设计的过程;定义再设计的目标、范围和要求;定义和修改流程的产出和需求;评估：建立绩效标准;分析：建立再设计基础;改进：设计和实施新流程;流程设计基本组成;流程流和管理选项;复查和完善设计;实施新流程;设计/再设计阶段注意事项;第五步 扩展、整合;步骤五——扩展、整合6σ管理法系统;提供连续的评估量和措施以支持改进;建立流程负责制和管理责任;实行“闭环”管理，向6σ管理法的绩效水平推进;成功实施6σ管理法12要点;成功实施6σ管理法12要点;黑带与绿带的培训课程1;黑带与绿带的培训课程2;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Sunday, April 4, 2021 10、阅读一切???书如同和过去最杰出的人谈话。20:14:1120:14:1120:144/4/2021 8:14:11 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2120:14:1120:14Apr-2104-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。20:14:1120:14:1120:14Sunday, April 4, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2120:14:1120:14:11April 4, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。04 四月 20218:14:11 下午20:14:114月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 218:14 下午4月-2120:14April 4, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/4 20:14:1120:14:1104 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:14:11 下午8:14 下午20:14:114月-21