QC小组活动知识讲座.pptx

QC小组活动知识讲座提纲;第一节 “问题解决型”课题活动程序 一、自定目标值的课题活动程序 如果QC小组活动课题的目标值是由QC小组成员自己确定的，那么它的活动程序就应该遵循下述步骤进行，见下图： ; p 图1-1“问题解决型”课题QC小组活动程序 ;第二节 “创新型”课题活动程序 一、什么是“创新型”课题 “创新型”课题，是指QC小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品(项目、服务)、新工具、新方法、实现预期目标的课题。 “创新型”课题与“问题解决型”课题的不同之处，见下表： ; 项 目 ;三、“创新型”课题QC小组活动程序 QC小组选择“创新型”课题开展活动的具体程序，见下图： p 图1-2“创新型”课题QC小组活动程序 ;第三节 为什么要按程序进行活动 干什么事情，开展什么活动，其实施过程就有先后、顺序、步骤、途径，也就是所谓的程序。这个程序应遵循PDCA循环，这些程序的每一步骤之间都存在着内在的逻辑关系。 QC小组活动也必须遵循PDCA循环程序，把每一步工作都做扎实、充分、透彻，才能避免在活动中走弯路，提高整个活动的有效性，从而最终取得满意的效果。; 特别是对于那些问题比较复杂，原因比较隐蔽，以及探索未知领域开发新产品(服务)、新业务、新方法等方面的课题，就更加突显了这一活动程序的科学性和必要性。 任何想“省事”、绕过某些步骤的作法，都会适得其反，不仅难以取得满意的效果，而且还会造成人力、物力、财力、时间等方面的浪费，并挫伤QC小组成员活动的积极性。 ;第二章 选择课题 ; 一、课题的来源 课题的来源，一般有三个方面： 1．指令性课题 2．指导性课题 3．自选课题 ; 二、小组如何自选课题 1．选题的要点 (1)选题宜小不宜大； (2)要尽可能选择能以特性值表达的课题； (3)选择能用特性值表达的课题，其特性值要有可比性。 ; 2．如何寻找具体问题 (1)从班组完成上级下达的任务、考核指标的难点来寻找课题； (2)从加强班???管理方面来寻找问题； (3)长期困扰班组的问题； (4)从现场文明生产方面寻找课题； (5)从用户反馈、抱怨的意见中找课题。 ; 第二节 课题名称 课题名称的设定要简洁、明确，直接针对所要解决的问题，不可抽象。原则上可按以下方式设定： X X OOO ▲▲▲ ? 要解决什么问题——指质量、效率、 成本、消耗等方面的特性。 要解决的对象——指产品、工序、过程、 作业的名称。 怎样——指提高还是降低，增大还是缩小，改善 还是消除。 要杜绝两种情况：第一种是“口号式”；第二种是“手段+目的”。 ; 第三节 选题理由  一、关于选题理由的陈述 为什么要选此课题是要交代清楚的，这就是成果报告中所列的选题理由。 例： 公司下达指标 一次装机合格率≥98％?? 小组实际完成值 2003年一季度平均为94.6%?? 选 定 课 题 提高E系列调压器一次装机合格率??; 从上述实例中可看出，上级要求是多少，本部门实际达到多少，差距有多大，已明确地表明了目的性及必要性，因此，选题理由充分简明扼要。 二、选题时可选用的工具 在说明选题理由时要用数据来表达，为此常常要用到一些工具，经常用到的工具有折线图、柱状图、饼分图、排列图、直方图、过程能力指数、控制图等。 ; 第三章 现状调查  现状调查的基本任务有两个： 一个是要把握问题的现状； 二是要找出问题的症结或关键所在，并为设定目标提供依据。;第一节 把握问题的现状 一、为什么要把握问题的现状