产品说明会话术培训学习.pptx

产品说明会话术培训;电话约访前的准备;工作准备与自我准备;工作准备与自我准备;邀 约 篇;突出一个亮点 找到一个卖点; 突出专家讲座（1） 业：最近晚上有些什么比较有趣的活动？（如果客户回答 没有什么特别的活动）那就由我来为你安排一次有意思的 活动，时间是···地点在····是我们公司特别策划的“家庭投资 理财沙龙”，本次沙龙请到了杭州电视台家庭投资理财栏目 的特约专家来介绍必威体育精装版的家庭投资理财理念，同时为来宾 介绍必威体育精装版的投资理财产品，另外还特别???排了丰富的幸运 大抽奖。我请你一起去？ 客：好的 业：好！····我马上联系门票，到时我来接你（我在···等你！ ），不见不散！; 突出专家讲座（2） 业：你好，现在方便吗？不知道您星期四晚上有没有空？ 客：（有什么事吗？） 业：是这样的，我们公司将举办一场“投资理财讲座”。在 我这么多客户中，我总是觉得跟你特别有缘，也非常感谢 你这么多年来对我工作的支持，所以我想请你参加这个聚 会，而且会议上专门请了一位资深的理财专家为客户做详 细现场指导，如何做家庭理财，机会十分难得，现场也将 对家庭理财的一些金融商品做介绍，我觉得像你这样高学 历、高素质的人最有必要了解这方面的信息，作好人生规 划。你看我什么时候给你送请柬过去？是现在方便还是下 午3点的时候？; 突出产品介绍 业：我们公司最近热卖的一个产品叫A你知道吗？ 客：好象不太知道 业：你没有看广告么？我们在中央电视台都有广告的 客：好象有（没有看到） 业：这样吧，我们公司最近要召开以该产品为主的投资理 财讲座，不知道你是否有兴趣去听一听？ 客：我不太有时间，要么你说说看就好了，不用去听了吧。 业：我们的投资理财讲座和产品介绍是由公司权威讲师发 布说明的，虽然我也知道，但专家讲的肯定更透彻，后天 下午……我来接你？; 突出产品回馈 业：今年过年很多商场都在搞“买一送一”活动，你有没有 参加？（倾听··）告诉你一个好消息，我们公司现在也正 在举办“买一送一”活动，就针对我们现在热卖的一款储蓄 性理财保险，有超值的回馈礼品，上个星期刚举办过第一 场，很火爆！来宾即使不购买也可以现场进行幸运大抽奖， 怎么样？我觉得不邀请您是我的失职？这样吧，先看看门 票有没有了，我马上联系一下再说。; 突出“三高” 规格高 身份高 品位高; 邀约异议处理 客：保险公司开会就是要人来买保险吧 业：您可能听说过一些关于保险公司的传闻。其实是这样 的，公司举办这样的会议主要是为了答谢客户、宣传保险 知识。现场会介绍公司的产品，但只是为你提供一种选择， 至于要不要买、要买多少、什么时候买则完全由您自己决 定，这个您不必担心。您看我是今天下午给您送请柬过来 还是明天上午呢？; 如何确保客户到场 业：陈先生，到时候我们公司会派车来接你还是我打的接 你？ …… 业：陈先生，真是不好意思，因为参加的客户太踊跃，我 们公司去接客户的车还没回来，错过时间就不好了，我现 在马上打的过来接你。;专 业 篇; 储蓄功能 购买分红保险也是储蓄的另一种方式，拥有一定的 利息，使得自己的资产不断的增长，长期来看，根本不 比银行差。同时还可以拥有一定的生命保障，免除后顾 之忧，何乐而不为？; 投资功能 购买分红保险是投资的一种方式，相对于您现在喜 欢的股票、期货的投资，它虽然没有非常高的获利性， 但是它可以为您的部分资金进行保值增值的投资，稳健 且可靠。俗话说，不要把鸡蛋放在同一个篮子里，多种 方式的投资，能使您的资产在风险面前，免去后顾之忧。; 抵御通胀 分红最大的奥秘就是抵御通货膨胀，下有保底，上不 封顶。银行加息的直接原因一定是通货膨胀加剧，银行一 加息，保险公司投资在银行的协议存款等也会随着加息， 保监会规定，可分配盈余的70%要分给分红保单持有人， 比例是定的，所有客户分到的货币数量一定也多，恰好弥 补通货膨胀造成的货币购买力下降。如果通货紧缩，银行 降息，我们还有保底利率，真正是保险公司承担风险，客 户享