8D问题分析与解决技巧培训.pptx

8D 问题分析与解决技巧;　　 如果您有与课题相关的经历或资料，请与大家分享 需要双向的沟通（讲师和学员） 有问题作好记录联想式听讲－－我如何在工作中运用这种工具或方法 休息后准时回来关闭手机或者使用振动方式 如果您认为课程过重请及时告诉讲师;目 录;8D目的;问题定义;问题的分类;一般性问题 General Problem;重覆性问题 Recurring Problem;启始性问题 Start Up Problem;;7.效果维持;3.要因解析;;《8D》的作用;《8D》方法介绍;《8D》方法介绍;《8D》方法介绍;主要特点之三：肯定贡献;《8D》的问题处理??述;D1 成立团队;D1 成立团队; 案例練習 昨天七點過後,陳董事長在第一會議室開完會,回辦公室的路途上偶然看見三個員工在更衣室玩牌。其中一人名叫江大宏,是綽號『閻王爺』經理高和夫的義弟。工作守則中雖無特別規定禁止公司內的賭博行為,但是總經理對於類似問題,經常在口頭上不厭其煩的提醒大家注意。 請回答以下問題 (對的打“V”,錯的打“X”,不清楚的大打“?”) 1.陳董對於類似賭博行為的問題，常在口頭上提醒大家注意 2.其中有一位江大宏是經理高和夫的義弟 3.昨天晚上七點過後，三個員工在更衣室玩紙牌。 4.工作守則中明文規定禁止公司內的賭博行為。 5.高和夫經理在工作方面要求嚴格是很有名的。 6.三個員工是在工作時間之外玩紙牌。 7.高和夫並不在玩紙牌的現場。 8.陳董事長是偶然發現三個男的在玩紙牌。 9.並不是總經理發現玩紙牌。 10.這則情報為「有一個男的發現玩牌」。;2D:描述问题;D2：描述問題;D2：描述問題;Rist,;Problem Statement 问题描述范例;采用图表描述问题;问题描述练习;《8D》的问题处理描述;３D．围堵行动;３D．围堵行动;《8D》的问题处理描述;;變異很小, 但卻不準確;準確, 但變異卻很大;;;4D-2:透过现象看本质;把问题想象成一坐冰山;5 Why 1H 工具;5 Why 範例: 為何停機;5 Why 範例: 為何停機;5 Why 範例: 為何停機;5 Why 範例: 為何停機;5 Why 範例: 為何停機;;4D-3:使用QC手法;研究事例1 M公司有30名员工，是从事电气元件组装与配线的公司。目前该公司的次品率为8%，但客户要求将次品率降至5%以下。于是，第一制造课的6名员工为达成该目标进行了研讨。 将组装配线的次品项目分门别类，整理后作出排列图如右图。;进一步分析： 对配线不好的次品内容进行进一步分析发现，配线不好的情况是有差异的。 将配线不好的情况按内容别分类统计，作出排列图（见右图）。;研究事例2 某从事汽车制造的F公司，为提高装配自动化率，针对问题较多外协方，研讨减少产品的离散度。QC小组组长M，与外协方H公司的人员组成了QC小组，共同减少零件的离散度。 针对零件的一个重要尺寸，作出了直方图（见右图） 。H 公司是用A、B两条线生产该零件的。 ;;研究事例3特性要因圖(魚骨圖);研究事例4 系統圖法;研究事例5 「原因分析與對策評估表」 (存款不如預期);研究事例6 消去法;三現主義V.S. 查檢表(消去法);研究事例7 散佈圖;散佈圖;4D-4:讨论分析方法和工具;找出問題點 ;D;這是期望能使用的方法;《8D》的问题处理描述;5D: 永久性纠正;决策分析的事例;拟定行动计划 who do what (how many) by when use how ; 行動計劃與實施計劃表 - 每季 專案擬定日期 : 年 月 日;《8D》的问题处理描述;６D．验证措施;推移圖 ;;不良重点柏拉图 80 /20原理;;针对对策之「效果确认表」 ;《8D》的问题处理描述;７D．预防再发生;７D．预防再发生;問題發現與確認;《8D》的问题处理描述;8D: 肯定贡献;總 結;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Sunday, March 7, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:50:4720:50:4720:503/7/2021 8:50:47 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2120:50:4720:50Mar-2107-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:50:4720:50:4720:50Sunday, March