ISO9000_2000内部质量认证审核资料_TUR.pptx

ISO9000:2000内部质量审核资料;ISO9000:2000内部质量审核; 　　　　第一章 审核总论　　　　第二章 审核策划和准备　　　　第三章 审核的实施　　　　第四章 审核报告　　　　第五章 纠正措施　　　　第六章 审核的跟踪 ;第一章 审核总论 1.质量审核的定义 2.质量体系审核的分类 3.审核的目的 4.审核的特点 5.审核的范围 6.审核的依据 7.审核的时机和频度 8.审核的基本程序;  质量审核的定义 审核：为获得审核证据对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程序所进行的系统的，独立的并形成文件的过程。 ? 典型的审核和QMS审核 ? 描述QMS（或产品审核时，只需将审核定义中“审核政局”和“审核准则”两个术语前加QMS或产品即可。;  质量体系审核的分类 ?外部审核 乙方审核—第二方审核 丙方审核—第三方审核 ?内部审核 甲方审核—第一方审核; 第二方审核 □质量保证标准的要求 □提供选择，评价和认可供方的论据 □帮助分供改进其质量体系 □增加双方对质量要求的相互了解 □建立供应链式调解，向JIT,TQM发展;  第三方审核 □ 确定质量体系条款是否符合规定要求 □ 确定现行的质量体系实现规定质量目标的有效性 □ 确定受审核方的质量体系是否能被人正/注册 □ 为受审核方提供改进其质量体系的机会 □ 减少许多重复的第二方审核 □ 提高企业声誉，增加市场竞争力; 内部质量审核的目的 □ 依据某一质量体系标准来评价组织自身的质量 体系 □ 验证组织自身的质量体系是否持续满足规定的 要求并且正在运行 □ 作为一种重要的管理手段和自我改进机制及时 发现问题，采取纠正措施或预防措施，使体系 不断完善，不断改进 □ 在第二，三方审核前纠正不足; 审核的特点  正规性 系统性 独立性 审核是一个抽样的过程; 审核的正规性 ? 审核依据正式特定的要求进行 ? 审核只能由具备资格的人员进行 ? 审核必须按正式程序进行 ? 审核必须依据客观证据作出判断 ? 审核结果必须有正式报告和记录; 审核的系统性  ? 是对所选择的质量体系标准所有适用要求的审核  ? 是对公司组织机构图中所有相关部门的审核 ? 审核过程是系统的过程  审核的独立性 ? 审核员必须与被审核的工作无直接责任 ; 审核的范围 ?　要求 ?与审核所依据的标准有关 　　　?　场所 ?部门 ?地区　　　 ?　活动 ?与产品质量有关的活动，主要包括 所涉及的产品的范围; 审核的依据　　 ?　合同要求 　　 ?　质量文件 　　 ?　 ISO9001标准 　　 ?　 法律、法规; 审核的时机 　　? 常规审核 --按预先编制的年度审核计划进行 --往往开始于质量体系建立并运 一段时间之后　　 ? 特殊情况下追加的审核 --发生了严重的质量问题或客户有重大投诉 --组织的领导层、隶属关系、内部机构 产品、 质量方针和目标等有较大变化 --即将进行第二、第三方审核 --第三方审核后获